Membrii unei familii, persoane cu acelasi statut, lideri de opinie etc, care au un efect asupra comportamentului de cumparare a consumatorului. Vezi Reference Groups (grupuri de referinta); Aspirational Reference Groups (grup aspirational de referinta); Contactual Reference Groups (grup contractual de referinta); Membership Reference Groups (grup de referinta careia persoana apartine).
© 2010 MONEY.RO – Marcă a Radio TV Global Network. Toate drepturile rezervate