Una dintre cele patru caracteristici (impreuna cu inseparabilitatea, perisabilitatea si variabilitatea) care disting un serviciu; intangibilitatea exprima faptul ca un serviciu nu are substanta fizica. Vezi Services Marketing; Inseparability; Perishability; Variability.
© 2010 MONEY.RO – Marcă a Radio TV Global Network. Toate drepturile rezervate