Autor: Gabriel Preda | Sursa: Business Standard | Publicat: 04 dec 2009, 00:00
Companiile vor da anul viitor o importanţă mai mare clienÅ£ilor ÅŸi eficienÅ£iei, spun specialiÅŸtii, în măsura în care aplicaÅ£iile CRM ajută companiile să colecteze ÅŸi să analizeze informaÅ£iile referitoare la clienÅ£i, iar soluÅ£iile de BI presupun accesul la datele interne ale unei organizaÅ£ii ÅŸi transformarea acestora în rapoarte, care sunt apoi analizate de către angajaÅ£i. “Anul viitor, aceste tipuri de aplicaÅ£ii software vor evolua cel mai bine. Vor exista pe CRM în 2010 două-trei mari proiecte în mediul privat, de peste un milion de euro. Cererea pentru BI a fost stimulată încă din 2009, companiile încercând să diminueze efectele negative ale crizei”, a declarat pentru Business Standard Eugen Schwab-Chesaru, managing director pentru Europa Centrală ÅŸi de Est al companiei de cercetare ÅŸi consultanţă strategică Pierre Audoin Consultants (PAC).
Externalizarea IT va creÅŸte anul viitor cu 25%
Potrivit specialiÅŸtilor, în prezent, peste 15% dintre companiile româneÅŸti apelează la externalizarea IT, care le asigură o reducere de 30% a cheltuielilor pentru departamentele de IT. SituaÅ£ia economică actuală a determinat o creÅŸtere a cererii pentru serviciile de outsourcing IT, care includ consultanÅ£a ÅŸi mentenanÅ£a IT, servicii de back-up, managementul riscului, securitatea datelor - soluÅ£ii antivirus ÅŸi antispam, detectarea intruziunilor ÅŸi testarea vulnerabilităţii sistemului, securizarea infrastructurii IT etc.
“În 2009, piaÅ£a de externalizare IT va fi de aproximativ 38 milioane de euro ÅŸi va creÅŸte anul viitor cu peste 25%, iar principalele domenii care vor externaliza cel mai mult vor fi sectorul industrial, de utilităţi, retail, transport, bancar”, mai spune Eugen Schwab-Chesaru.
PiaÅ£a de software ÅŸi servicii, mai mare cu 5% în 2010
Cât priveÅŸte piaÅ£a totală de software ÅŸi servicii din România, analiÅŸtii prognozează o creÅŸtere de aproximativ 5%. Nivelul salariilor, deÅŸi a scăzut anul acesta cu aproximativ 10-15% în euro, va creÅŸte anul viitor cu aproximativ 6-7%, estimează oficilalul PAC. Totodată, mai spune Chesaru, această criză ÅŸi scăderea dramatică a pieÅ£ei de servicii de integrare ÅŸi consultanţă au dus la o revenire a nivelului de salarii ÅŸi venituri la nivelul din 2007 sau chiar din 2006, în unele cazuri. Astfel, proiectele IT au devenit mai accesibile, competitivitatea a crescut, însă gradul de satisfacÅ£ie ÅŸi de motivare a angajaÅ£ilor nu a avut un trend pozitiv, fiind de aÅŸteptat ca fluctuaÅ£ia de personal postcriză (2010-2011) să fie importantă ÅŸi să creeze turbulenÅ£e pe piaÅ£a IT locală.
Majorări vor fi în această piaţă ÅŸi la nivelul costurilor, mai spun specialiÅŸtii. “2010 va aduce o creÅŸtere uÅŸoară a costurilor, rezultată din tot ceea ce s-a blocat în 2009: salarii, cheltuieli de marketing, comunicare, angajări. De asemenea, piaÅ£a va impune o creÅŸtere de salarii, renegocieri”, precizează Chesaru.
Sectorul public, speranÅ£a pieÅ£ei de software în 2010
Relansarea investiÅ£iilor în sectorul public, continuarea procesului de consolidare, dar ÅŸi falimentele în rândul jucătorilor semnificativi sunt unele dintre cele mai importante aspecte care conturează industria locală de software ÅŸi servicii în 2010, spun managerii din domeniu. Însă, instabilitatea politică, mediul de afaceri nesigur ÅŸi criza economică vor aduce ÅŸi anul viitor scăderi în acest sector, mai ales în prima parte a anului.
Scăderea se poate opri însă, în măsura în care băncile vor finanÅ£a mai mult noile proiecte. SoluÅ£ia la situaÅ£ia în care se află în prezent industia de software ar putea veni din partea sectorului public, ale cărui investiÅ£ii sunt, de regulă, mult mai mari comparativ cu acelea din domeniul privat. Până acum însă, spre deosebire de privat, care ÅŸi-a micÅŸorat bugetele de investiÅ£ii în zona soluÅ£iilor de business, pe sectorul public a existat o îngheÅ£are a acestor fonduri.
“În 2010, ar trebui să vedem o revenire. PiaÅ£a este aÅŸa de jos încât trebuie să se întâmple ceva. Însă nu s-a atins încă apogeul crizei. Vom vedea acest moment la mijlocul anului viitor sau chiar mai târziu”, apreciază Valentin TomÅŸa, director general SAP România. În opinia lui Liviu Drăgan, preÅŸedintele AsociaÅ£iei Patronale a Industriei de Software ÅŸi Servicii (ANIS), scăderea salariilor în această industrie sau îngheÅ£area acestora în lei este considerată ca fiind un proces de normalizare, softiÅŸtii români fiind mai bine plătiÅ£i decât cei din Ungaria sau Bulgaria.
© 2010 MONEY.RO – Marcă a Radio TV Global Network. Toate drepturile rezervate
Vot: 0,0 din 0 voturi