Într-un singur aparat puţin mai mare decât un bancomat este…condensată toată gama de servicii pe care le oferă o sucursală bancară.

De exemplu, aparatul poate deschide un cont şi emite un card de debit în doar trei minute. Pe lângă tranzacţii electronice, utilizatorii pot depune sau retrage bani şi fără a avea card, fiind identificaţi prin recunoaştere facială sau cu ajutorul amprentei. Doar pentru sumele mai mari va fi nevoie de prezenţa unui funcţionar.

Ghişeul inteligent se înscrie în efortul băncilor chineze de a se moderniza. De exemplu, peste 4.500 de filiale şi sucursale au fost desfiinţate în ultimii doi ani, datorită răspândirii serviciilor de banking pe internet.