Preţurile biletelor nu sunt tot timpul transparente, mai ales în cazul operatorilor low-cost, de la care, de cele mai multe ori, clienţii nu au altă variantă de a achiziţiona biletul de zbor decât online, deoarece nu există şi o persoană fizică ce l-ar putea consilia.

Clienţii se vaită deseori totodată că au fost taxaţi suplimentar pentru un serviciu pe care fie l-au achiziţionat din neatenţie, fie din cauză că, odată ajunşi la aeroport, sunt nevoiţi să plătească taxe suplimentare de zeci de euro pentru diverse servicii, fapt ce creşte simţitor preţul plătit iniţial pe bilet.

Cert este că operatorii aerieni ajustează în mod dinamic preţurile, în timp real, astel încât să-şi maximizeze încasările.

Articolul integral pe CAPITAL