iPhone XS şi iPhone XS Max au mari probleme legate de conectivitate. Pe forumuri, dar şi pe reţelele sociale, cei care şi le-au cumpărat se plâng se semnalul foarte slab atunci când vine vorba de reţelele 4G. Utilizatorii compara noile iPhone-uri cu modelele mai vechi, iar în timp ce acestea din urmă au semnal maxim, iPhone XS şi iPhone XS Max nu văd reţeaua. Problema este generală şi nu este legată de un operator anume.

De asemenea, utilizatorii se plâng ca iPhone-urile nu se conectează nici măcar la Wi-Fi, chiar dacă stau cu telefonul lipit de router. Oficialii Apple nu au oferit niciun comentariu până în prezent.