„Dacă există elemente sau termeni pe care oamenii nu îi înteleg este de preferat să consulte un specialist în domeniu care să le explice însemnătatea exactă a acestora. Tragem acest semnal de alarmă deoarece au existat reclamaţii în care am descoperit că acestora li se percepea o dobandă anuală efectivă de 248% şi, totodată, consumatorul era indus în eroare atât prin faptul că se foloseau caractere greu de citit, cât şi prin faptul că rata pe care o aveau de restituit era percepută săptămânal şi nu lunar, aşa cum se obişnuieşte”, a explicat Sorin Susanu.

Acesta a făcut menţiuni şi asupra „cardurilor de cumpărături”, în cazul cărora le recomandă braşovenilor, de asemenea, citirea cu maximă atenţie a tuturor clauzelor şi semnarea contractului doar după ce se înţeleg cu exactitate toate obligaţiile, deoarece în anumite situaţii prin nerespectarea termenelor returnării sumelor datorate se poate ajunge la penalităţi extrem de mari. De exemplu, în cazul unei reclamaţii cercetate de Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor Regiunea Centru Braşov, o persoană care contractase prin intermediul unui card de cumpărături suma de 4.000 lei avea de restituit după o anumită perioadă suma de 95000 lei!