JD Power şi revista L’Automobile Magazine au efectuat un studiu de satisfacţie în rândul a 15.000 de persoane care au răspuns pe internet la un chestionar ce a vizat persoane care au o maşină nouă de doi ani. Criteriul care a contribuit cel mai important a fost atractivitatea maşinii (32%). Al doilea criteriu a ţinut cont de costurile de posesie (26%), adică costurile carburanţilor, asigurarea şi costurile de service. Cel de al treilea criteriu a vizat gradul de satisfacţie al posesorilor la serviciile de service (20%).
În clasamentul satisfacţiei pe mărci, Honda a făcut hattrickul, fiind cea mai bună marcă pentru al treilea an consecutiv. Audi a terminat pe 2, Volvo pe trei, iar BMW pe patru. Dacia s-a clasat pe locul 8, urmată de Toyota, Mini şi Volkswagen pe 12. Chevrolet a ocupat ultima poziţie, Fiat fiind pe locul 23, iar Suzuki pe 22. Clasamentul JD Power include 24 de mărci auto.
În topul satisfacţiei pe modele, Logan a ocupat prima poziţie la clasa mică, Opel Agila la citadine, Honda Civic la clasa medie inferioară şi Toyota Prius la clasa medie superioară.