Oamenii se plâng că nu funcţionează toaletele, nu mai există apă potabilă şi alimente. Ei au dorit să se odihnească la bordul navei de lux, dar în final trebuie să doarmă pe punte şi chiar să se bată pentru mâncare. Ventilaţia în cabine nu funcţionează, iar oamenii sunt nevoiţi să stea câteva ore la coadă pentru a ajunge la toaletă.
Este de aşteptat ca în cursul zilei de azi, nava de croazieră să fie remorcată până în cel mai apropiat port. La bordul navei, problemele au început după un incendiu în compartimentul motoarelor.
