În cadrul studiului „ING Consumer Resourcefulness”, ING a dezoltat în premieră un test de inteligenţă financiară – “FQ test” -, validat la nivel global ca instrument de măsurare a cunoştinţelor şi abilităţilor financiare ale consumatorilor. Studiul a fost realizat în zece ţări din întreagă lume – Olanda, Belgia, Spania, România, Polonia, SUA, Mexic, India, Coreea şi Japonia.
Testul de inteligenţă financiară – “FQ test” – a inclus 13 întrebări axate pe patru direcţii: viitorul financiar, aspecte financiare legate de gospodărie, economisire şi investiţii. În funcţie de numărul răspunsurilor corecte, respondenţii au fost încadraţi în patru profile de cunoştinţe privind banii şi finanţele personale: neştiutor (0-4 răspunsuri corecte), începător (5-8 răspunsuri corecte), mediu (9-11 răspunsuri corecte) şi avansat (12-13 răspunsuri corecte).
Rezultatele FQ test arată că, din rândul celor zece ţări incluse în studiu, consumatorii români au unul dintre cele mai reduse niveluri de cunoştinţe şi abilităţi financiare. Astfel, într-un clasament realizat în funcţie de ponderea profilelor “mediu” şi “avansat”, japonezii (cu 44%), indienii (40%) şi coreenii (37%) sunt printre cei mai informaţi cu privire la chestiunile legate de bani. La polul opus se situează consumatorii spanioli (cu 24%), români (23%) şi mexicani (19%).
În ceea ce-i priveşte pe români, 69% au un nivel redus de cunoştinţe financiare (încadrându-se în profilul “începători”), procent sensibil peste media globală, de 63%. “În esenţă, această categorie de consumatori înţelege elementele de bază legate de administrarea banilor, dar întâmpină dificultăţi în a utiliza concepte financiare esenţiale, precum economisirea pentru pensie sau constituirea unui fond de urgenţă”, se arată în studiu.
Pentru alţi 8% dintre români (ce se încadrează în profilul “nestiutor”), chestiunile legate de bani nu prezintă interes, aceştia demonstrând un nivel foarte de redus de înţelegere a problematicilor legate de bani. Spre comparaţie, în Mexic şi Polonia, această categorie include 10% dintre respondenţi, în Belgia – 7%, în Olanda şi Spania -6%, în SUA – 5%, în Japonia şi India -4% iar în Coreea -3%.
Potrivit studiului, dacă la nivel global, întrebările legate de economisire s-au dovedit cele mai dificile (doar 51% dintre participanţi răspunzând corect), în România situaţia este uşor diferită. Astfel, întrebările cu cel mai redus număr de răspunsuri corecte sunt cele legate de problemele financiare din gospodărie (51% răspunsuri incorecte), economisire (49% răspunsuri incorecte), investiţii (46%) şi viitorul financiar (35%).
„ING Consumer Resourcefulness arată că peste 90% dintre români vor să îşi îmbunătăţească abilităţile financiare, iar 40% simt nevoia unui ajutor în acest demers. De aceea, este extrem de important ca educarea consumatorilor să constituie o prioritate atât pentru companii, cât şi pentru autorităţi”, a declarat directorul general ING Asigurări de Viaţă, Cornelia Aurelia Coman.
În privinţă obstacolelor pe care le întâmpină în demersul de educare financiară, 39% dintre români notează lipsa timpului (faţă de 20% global), 23% faptul că nu ştiu de unde să înceapă (faţă de 27% global), 23% – obişnuinţa de a amâna (26% global), în timp ce 19% au nevoie de ajutor, dar nu ştiu de unde să-l obţină (24% la nivel global). Pe de altă parte, doar 9% dintre consumatorii români simt că “este prea complicat”, procent situat la jumătate faţă de media de la nivel global.
“Nu în ultimul rând, 86% dintre respondenţii români (vs. 80% global) au declarat că se regăsesc în totalitate în descrierea aferentă scorului obţinut la FQ test. Este interesant de notat, în acest context, diferenţa semnificativă dintre rezultatele auto-evaluării realizate de respondenţi înainte de parcurgerea FQ test şi rezultatele obţinute efectiv prin testare. Astfel, dacă 9% dintre români s-au auto evaluat că fiind ‘foarte buni în privinţa administrării banilor’, rezultatul FQ test a demostrat că procentul este de trei ori mai redus. În mod similar, doar jumătate dintre cei care au apreciat că sunt ‘destul de pricepuţi’ în administrarea banilor s-au încadrat în acest profil în urma FQ test”, mai arată studiul.
