Tag: relatii cu clientii
Centrul de suport Vodafone din Ploiești primește peste 19.000 de apeluri pe zi
Peste 800 de tineri lucrează, în prezent, la Centrul de Relații cu Clienții ai Vodafone România din Ploiești. Vodafone a lansat centrul de suport din Ploiești în 2006 și avea atunci 120 de angajați. În prezent, centrul are peste 800 de angajați, iar 90% dintre...
Enel iniţiază programul de modernizare a centrelor de relaţii cu clienţii
Fiecare centru de relaţii cu clienţii modernizat va oferi o abordare modernă şi o gamă variată de servicii, într-un singur loc, spune Enel, adăugând că până la sfârşitul anului 2011, îşi propune să modernizeze aproximativ 40 de centre de relaţii cu clienţii, în toate...
7 joburi care merg bine şi în timp de criză
1. Management. „Nu există manageri de criză. Există doar manageri buni şi manageri slabi”, este unul dintre deja-clişeele din resurse umane. Înainte, diferenţa era nivelul profitului obţinut. Acum, diferenţa este de la profit la pierdere. Iar managerii în stare să obţină în continuare profit...
G. Modesti: Ne axăm pe companiile care investesc pe termen lung
Giorgio Modesti se declară foarte mulţumit de echipa pe care a întâlnit-o în România, dar spune că a fost avertizat asupra faptului că multe proiecte începute în ţară nu ajung niciodată să fie duse la bun sfârşit.In prezent, Teleperformance se concentrează foarte mult...