Potrivit reprezentanţilor aeroportului e vorba de o defecţiune tehnica la aeronava. Psagerii trebuie să aştepte o alta aeronovă pentru a pleca. Ei au fost anunţaţi că vor decola la 15.55  spre Palma de Mallorca.

Oamenii se plâng că au fost nevoiţi să aştepte în aeroport şi au primit doar un sandviş şi apă după mai multe ore de aşteptare.