Companie: Federal Express (acum FedEx Corp.)

Eşec: După ce a revoluţionat peste noapte serviciile de livrare din anii ’70, Smith a introdus în 1984 un serviciu de livrare electronică – Zapmail, pentru a concura cu aparatele de fax. Dar Zapmail nu a atras interesul anticipat şi a costat compania aproape 350 de milioane de dolari în doi ani.

Revenire: FedEx a abandonat Zapmail în 1986 şi s-a concentrat din nou pe serviciul de livrare. Anul trecut, compania a înregistrat venituri de 35 de miliarde de dolari.

Citat: „Liderii ies în faţă şi stau acolo prin ridicarea standardelor, prin prisma cărora se judecă pe ei înşişi şi prin care sunt dispuşi să fie judecaţi”.

Lecţie: Fi dispus să recunoşti eşecul, abandonează ideile proaste şi mergi mai departe.

sursa foto: forbes.com