Datorită unui dialog facilitat de Comisia Europeană, Alibaba, Amazon, eBay şi Rakuten s-au angajat să răspundă la notificările privind produsele periculoase primite din partea autorităţilor statelor membre în termen de două zile lucrătoare şi la cele transmise de clienţi în termen de cinci zile lucrătoare.
„În UE, din ce în ce mai mulţi cetăţeni fac cumpărături on-line. Comerţul electronic a deschis noi posibilităţi pentru consumatori, oferindu-le o gamă mai largă de produse, la preţuri mai mici. Atunci când cumpără pe internet, consumatorii ar trebui să beneficieze de aceleaşi condiţii de siguranţă ca şi atunci când cumpără de la un magazin. Salut încheierea acestui acord privind siguranţa produselor, deoarece va îmbunătăţi şi mai mult siguranţa consumatorilor. Fac apel, de asemenea, şi la alte pieţe on-line să se alăture acestei iniţiative, astfel încât internetul să devină un loc mai sigur pentru consumatorii din UE”, a declarat Věra Jourová, comisarul european pentru justiţie, consumatori şi egalitate de gen.
