Potivit directorului executiv al AJOFM Cluj, Daniel Don, 14 operatori – psihologi de profesie, cu experienţă în domeniul resurselor umane – vor suna şomerii să le ofere locuri vancate de muncă, ceea ce va eficientiza activitatea agenţiei în mai multe sensuri.
„Spre deosebire de call center-urile din străinătate, unde şomerul sună pentru a obţiune infromaţii, aici operatorii vor suna şomerii. Avantajul este că prin aceată metodă eliminăm cozile dela ghişee, pentru viza lunară a actelor de şomaj, dar putem elimina din sistem persoanele care refuză în mod repetat ofertele noastre de muncă. Un anvantaj foarte mare este că dacă, spre exemplu, la ora 15.00 apare un loc de muncă, la 15.30 angajatorul poate avea deja pe cineva la interviu, deoarece operatorul call-center-ului se uită în sistem, identifică persoana potrivită pentru a ocupa postul şi îl contactează telefonic, trimiţându-l la interviu”, a declarat Don, duminică, pentru NewsIn.
Costurile înfiinţării call-centerului, care va funcţiona pe o perioadă de trei ani, includ cheltuielile de salarizare a operatorilor, de funcţionare a spaţiului – chirie, utilităţi, amenajare, birotică, bancurile operatorilor şi soft-urile necesare – precum şi plata facturilor la telefonie şi monitorizarea proiectului.
Judeţul Cluj are în acest moment circa 18.500 de şomeri, judeţul Alba circa 20.000 de şomeri, iar call-centerul va deservi în perioada sa de funcţionare, în cei trei ani, 50.000 de şomeri.
Un al proiect al AJOFM Cluj se referă la solictarea unui grant de 500.000 de euro de la Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane pentru a efectua un schimb de experienţă, precum şi absolvirea unui curs de calificare pentru 40 de angajaţi ai agenţiei. „Partenerii noştri de la Agenţia Federală a Forţei de Muncă din Nurnberg, Germania, vor susţine cursuri pentru 40 dintre colegii noştri, adică acea parte a personalului care intră în contact direct cu cetăţenii. Proiectul include şi o vizită de lucru în Germania”, a afirmat Don.
