Cu ocazia împlinirii a 50 de ani de la înfiinţarea grupului francez de retail Carrefour, magazinele companiei din România vor desfăşura o campanie promoţională ce va dura o lună. În acelaşi timp, în altă zonă a globului, retailer-ul a fost amendat de un tribunal francez cu 10.000 de euro pentru practici comerciale înşelătoare.
Carrefour a fost amendată pentru practici comerciale înşelătoare, de un tribunal francez. Încă din 2006, retailerul a demarat o campanie de imagine axată exact pe timpul redus de aşteptare, având afişate peste tot prin magazine mesaje prin care garantează că nimeni nu va aştepta la casă mai mult de 10 minute.
În anul 2008, un client al unui magazin din Chalons-en-Champagne (nordul ţării) a depus plângere pentru că a fost nevoit să aştepte 20 de minute pentru a trece cu produsele de casa de marcat. A urmat o anchetă, şi au mai fost identificate cazuri în care clienţii au fost nevoiţi să aştepte mai mult de 10 minute. Recent, tribunalul din Evry a decis că lanţul de retail nu şi-a respectat promisiunile şi se face vinovat de „practici comerciale înşelătoare”.
Carrefour, care trebuie să plătească daune de 10.000 de euro clientului nemulţumit, a anunţat că va face apel.
O altă campanie demarată de retailer se va desfăşura în România cu ocazia împlinirii a 50 de ani de la înfiinţarea grupului francez şi debutează pe 24 octombrie. „Pe lângă sutele de oferte din cataloagele promoționale, în luna Carrefour vom sărbători cu prețuri incendiare valabile doar câte o zi. De altfel, sper că românii se vor bucura împreună cu noi de această aniversare și că vor lua parte la evenimentele și tombolele create special pentru ei cu această ocazie împreună cu Universal Music!” a declarat Andreea Mihai, director de marketing al Carrefour România.