Din aproape in aproape, am ajuns la “Marketing Management” de Kotler, unde am gasit cea mai simpla descriere a ceea ce face, printre altele, marketingul. Autorul zice asa: “Intelegerea nevoilor si dorintelor clientilor nu este chiar atat de simpla pe cat pare. Unii au nevoi de care nu sunt pe deplin constienti sau pe care nu sunt in stare sa le articuleze. Alteori insa, acestia folosesc termeni care necesita traduceri. De exemplu, cum se poate interpreta faptul ca un client isi doreste o masina de tuns iarba «puternica», sau un strung «performant», un costum de baie «dragut», un hotel «relaxant» sau o masina «nu foarte costisitoare»?”De ce un software nu face de toateAceasta problematica mi-a aparut acum, pentru ca, de ceva timp incoace, lucram de zor la un nou produs software.

Citeste mai mult