Deja a început Black Friday 2021 pe mai multe site-uri din România, iar ANPC îi avertizează pe clienți în fiecare an. Cum trebuie să procedezi dacă nu vrei să fii înșelat de Black Friday 2021?
Black Friday 2021 poate avea ș reduceri false, clienții fiind înșelați. ANPC susține că sunt mai multe magazine care se ocupă cu așa ceva și recomandă utilizatorilor să verifice dacă retailerii informează corect asupra caracteristicilor produsului, despre condițiile de livrare sau modalitătile de plată.
Cum trebuie să procedezi dacă nu vrei să fii înșelat de Black Friday 2021
Totodată, ANPC le recomandă consumatorilor următoarele:
• Fă o listă cu produsele pe care dorești să le achiziționezi și cu prețurile actuale ale acestora. Acest lucru te va ajută să eviți falsele reduceri de prețuri, de exemplu atunci când comercianții măresc prețul și aplică procentul de reducere la prețul astfel majorat.
• Verifică cu atenție modul în care este afisată reducerea pe site sau pe etichetă produsului.
• Nu cădea în capcană ofertelor care anuntă mari reduceri de prețuri doar pentru a te atrage să intri în magazin.
• În cazul în care comanzi online, verifică, înainte de a trimite comandă, dacă prețul fiecărui produs din coșul de cumpărături este același cu prețul redus indicat atunci când ai ales produsul.
• Utilizează cardul pentru a face plată. În unele situații, precum cazurile de fraudă, dacă ai plătit prin cârd, poți utiliza procedura refuzului la plată pentru a-ți recupera sumă plătită – în principiu, în cel mult 30 de zile de la data plătii. Contactează-ți bancă pentru a află mai multe amănunte.
Cum trebuie să procedezi dacă nu vrei să fii înșelat de Black Friday 2021
În ceea ce privește prețul produselor reduse, acesta trebuie întotdeauna afisatclar, lizibil, în lei și cu toate taxele incluse(TVA și alte taxe suplimentare, dacă este cazul).
Totodată, consumatorul trebuie să știe că, din momentul în care a primit un produs comandat pe internet, are dreptul de a denunță contractual și 14 zile pentru a-l returna, dacă nu este mulțumit de el, fără să invoce vreun motiv.
În cazul returnării produsului, consumatorul își poate primi sumă de la comerciant în termen de 14 zile de la primirea produsului.
ANPC le mai recomandă românilor verificarea prețurilor prin consultarea site-urilor care afiseaza prețuri comparative pentru același produs.
În cazul în care cumpărătorii consideră că drepturile le-au fost încălcate le recomandăm să semnalete ANPC, iar Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor le va acordă tot sprijinul.
