Model de business creat și implementat de fondatorii acestei organizații, Ruben și Oana Marian, și transmis mai departe celor 70 de angajați. 

Încă din 2006, când au înființat compania, soții Ruben și Oana Marian și-au dat seama că, pentru a fi mai buni decât concurența, trebuie să inoveze. Trebuie să se diferențieze de ceilalți furnizori și importatori de utilaje din România, trebuie să îi ofere clientului tot ce are nevoie. Tocmai de aceea, în cei 14 ani de experiență, compania UTILBEN a creat un pachet complet de produse și servicii. Printre acestea, 3 pachete de diagnoză și revizii, destinate proprietarilor de excavatoare, buldoexcavatoare, precum și alte utilaje agricole sau utilaje de construcții.

Abonamentul de intervenție în 24 de ore pentru diagnoza utilajului este destinat nevoilor imediate. Pentru acele momente în care situația nu suportă nicio amânare, iar timpul este extrem de prețios. UTILBEN înțelege această necesitate a clienților săi și a alcătuit un pachet atractiv de servicii, care include 3 intervenții specializate pe an. Acest serviciu garantează că defecțiunea utilajului va fi identificată într-un timp record și într-o manieră profesionistă. În plus, în cazul în care operațiunea respectivă nu necesită manoperă sau piese de schimb, problema va fi remediată pe loc.

Abonamentul de efectuare de revizii a fost special creat pentru a lua această povară de pe umerii posesorilor de utilaje și pentru a le da siguranța că au un echipament fiabil, în stare perfectă de funcționare și gata de pus la lucru oricând ar avea nevoie. În plus, odată cu efectuarea fiecărei revizii, tehnicienii UTILBEN vor face o inspecție generală a utilajului. Asta înseamnă că se vor analiza parametri specifici de funcționare a utilajului și proprietarul va primi un raport complet, rezultat în urma derulării acestei operațiuni complexe. Aici, se vor regăsi toate recomandările specialiștilor UTILBEN pentru buna funcționare a echipamentului respectiv.

Abonamentul all-inclusive cuprinde atât serviciul de intervenție în 24 de ore pentru diagnoză, precum și serviciul de efectuare de revizii. Acest pachet vine în sprijinul proprietarilor de utilaje care vor să aibă cele mai fiabile echipamente posibil, să cunoască tot timpul starea tehnică a acestora și să fie pregătiți pentru orice situație neprevăzută. Specialiștii UTILBEN garantează că utilajele vor fi dezbrăcate de secrete și își iau angajamentul să folosească cele mai eficiente uleiuri și filtre pentru ca utilajul să funcționeze la parametri optimi.

Pe site-ul www.utilben.ro, clienții au la dispoziție peste 30.000 de produse din care să aleagă. Găsesc utilaje noi și second-hand, precum și atașamente și accesorii dedicate. UTILBEN a stabilit parteneriate de încredere și de lungă durată cu peste 500 de furnizori din întreaga lume, furnizori care țin la relația de business creată și, astfel, livrează întotdeauna cele mai fiabile echipamente pe care le au pe stoc. Datorită celor 14 ani de parteneriat, UTILBEN beneficiază de discount-uri și prețuri preferențiale pentru utilajele și atașamentele achiziționate. Iar aceste beneficii sunt transferate către clienții companiei.