Google recunoaşte că există o problemă cu aplicaţia de desktop pentru Google Drive, după mai multe zile de plângeri venite de la utilizatori care au reclamat că le-au dispărut fişiere.

În ultima săptămână, pe Reddit şi pe alte platforme sociale, precum şi pe forumurile Google de suport, au apărut mesaje ale unor utilizatori care s-au trezit că le-au dispărut pur şi simplu fişiere din Google Drive.

Unii dintre utilizatorii afectaţi au investigat problema şi au constatat că lipsesc fişierele salvate recent. Într-unul dintre cazuri, au fost şterse toate fişierele salvate începând cu luna mai.

Google anunţă acum că există, într-adevăr, o problemă, pe care o investighează, cu aplicaţia Google Drive pentru desktop, mai precis cu componenta de sincronizare a fişierelor.

Între timp, Google le recomandă utilizatorilor să nu încerce să facă modificări, să nu deconecteze contul, să dezinstaleze sau să mute aplicaţia.