Scăderea cererii, problemele de lichiditate şi falimentele. Sunt doar câteva dintre efectele crizei economice pe plan mondial. Potrivit studiului Ernst & Young, la care au luat parte 350 de companii internaţionale, 40% dintre ele au fost de părere că mediul de afaceri s-a deteriorat simţitor în sectorul lor de activitate.
Peste 50% dintre companii au asistat la scăderea bonităţii clienţilor lor, iar mai mult de jumătate au afirmat că o parte din principalii clienţi înregistrează dificultăţi şi că a crescut durata de timp dintre comanda clientului şi încasarea banilor. În aceste condiţii, companiile şi-au adaptat strategiile, trei sferturi din ele punând un accent mai mare pe clienţii cheie, în timp ce o treime şi-au lărgit portofoliul de clienţi sau au încetat contractele cu partenerii consideraţi ca având un risc prea mare. În ceea ce priveşte furnizorii, repondenţii s-au împărţit în două categorii egale, cu două strategii diferite.
Jumătate din companiile chestionate au restrâns numărul furnizorilor pentru a obţine preţuri sau termene de plată mai favorabile, în timp ce cealaltă jumătate a mărit numărul furnizorilor pentru a reduce impactul unui eventual eşec al relaţiei cu un furnizor principal.
Studiul Ernst & Young arată, pe de altă parte, că, în contextul crizei, dincolo de relaţia cu clienţii şi furnizorii, 80% dintre firme au trecut la eficientizarea costurilor. Circa două treimi din marile companii au iniţiat un program de reducere a personalului, iar 50% din companiile chestionate au vândut sau au închis o parte din operatiuni.
