Adrian Soare

Adrian Soare enumera, pe basicmarketing.ro, cateva dintre cele mai intalnite greseli ce apar in marketing. Una dintre cele mai grave erori este sa nu stii care sunt clientii tai actuali si, mai mult decat atat, sa nu incerci sa le vinzi si alte produse. “Cu totii am experimentat, cu siguranta, situatia in care unui client pe care l-ai convins deja sa cumpere e mult mai usor sa ii vinzi si a doua oara. De obicei, daca sunt multumit de felul in care sunt servit la o cafenea, ma duc acolo de mai mult de zece ori pe luna. Daca merg cu un taxi si imi place comportamentul soferului, sunt tentat sa folosesc aceeasi companie de taxi si data viitoare. Daca dentistul la care m-am dus prima oara si-a facut treaba bine si a avut mana usoara, a doua oara, nici nu voi sta pe ganduri… tot la el la cabinet ma duc”.

http://www.basicmarketing. ro