Am pierdut din nou batalia la turism

Probabil ca bodyguarzii care au simtit nevoia sa il dea afara de pe "plaja lor" pe unul dintre cei mai importanti oameni din turismul romanesc nu au o strategie pe termen lung.

Sa vina salariul cateva luni in sezon. In rest, dupa ei potopul. Iar mentalitatea este extinsa la tot personalul din turism. Pe de o parte, multi dintre ei pleaca in strainatate pe salarii de patru-cinci ori mai mari.

Cei care nu pot face asta raman aici si se razbuna pe fiecare turist amarat care isi permite sa ii inoportuneze cerandu-le servicii la standardele pentru care a platit.

In ritmul acesta, o sa ajungem sa dam afara presedintele tarii pentru ca nu lasa suficient bacsis sau sa mai introducem o taxa clientilor numai ca sa le dam voie sa isi cheltuie banii in hotelurile noastre.  

S-a scris de nenumarate ori de ce castiga bulgarii in fata noastra - sunt mai orientati spre client, au inteles ca omului ii place sa fie servit in vacanta, sa primeasca totul de-a gata si ca banii nu sunt totdeauna o problema. De fapt, este greu de inteles si avaritia hotelierilor de pe litoral.

In Bulgaria, Grecia, Spania se poarta servicii mai ieftine, dar mai bune. Respectivele tari au inteles ca banii adevarati vin din volum de clienti, de cele mai multe ori loializati. Nu o data am auzit: "Noi mergem in fiecare vara in Grecia, am gasit un hotel superb acolo, proprietarul ne asteapta an de an".

si este o metoda care "tine", care da gata clientul roman obisnuit cu fetele acre din industria locala a "ospitalitatii". Strategia romaneasca este de a prinde turistul si de a-l jumuli de tot ce are, eventual dupa aceea sa ii dea si un sut in fund.

Hotelierii din strainatate au angajat personal, de multe ori roman, care, pe bani mai multi, a inteles ca grimasele si atitudinea zeflemitoare nu atrag bacsisul clientului.

Ba, poate in cazul romanesc,  s-ar putea sa il atraga. Dar numai din teama ca s-ar putea altfel sa scuipe  in mancare.