Analistii: Abuzurile bancilor, incurajate de lipsa de interes fata de normele de creditare

 “Numarul sesizarilor (aproximativ 700) facute de consumatori la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC), la nivel national, este foarte mic in comparatie cu incidenta neregulilor. Aceste banci vor suferi un prejudiciu de imagine, insa acesta nu se va reflecta in numarul de clienti, tocmai din cauza lipsei de informare a romanilor”, a declarat pentru Business Standard Nicolaie Alexandru Chidesciuc, senior economist ING Bank Romania.

ANPC a acordat, in 2008, amenzi in valoare totala de 150.000 de lei catre 14 banci, precum Banca Romaneasca, BCR, ABN AMRO Bank, Volksbank, Credit Europe Bank, UniCredit Tiriac Bank, Piraeus Bank, Raiffeisen Bank, BRD-Groupe Societe Generale, CEC, Bancpost, OTP Bank Romania, Libra Bank, Carpatica.

Principalele abateri in relatia client-banca sunt comisioanele introduse pe parcursul derularii contractului, care nu erau mentionate la momentul incheierii acestuia (comision de administrare cont, comision de depunere), tarife disproportionate (perceperea tarifului pentru eliberarea unei adrese/adeverinte necesare consumatorului, in cazul in care acesta efectua o rambursare anticipata, prin refinantare externa), modificarea unilaterala a dobanzilor si comisioanelor fara notificare, rambursari anticipate neoperate in cont, tranzactii bancare eronate, lichidari de conturi neoperate, inregistrarea consumatorilor la Biroul de Credit pentru datorii pe care acestia, de fapt, nu le aveau si fara a fi notificati.

BCR a fost amendata de ANPC in 2008, cu suma de 6.000 de lei, potrivit reprezentantilor bancii. “ANPC a solicitat inscrierea in contractele de credit a unor prevederi mai clare privind comisioanele si dobanzile variabile”, a declarat pentru Business Standard Cornel Cojocaru, purtator de cuvant BCR.

Totodata, potrivit datelor ANPC, BCR, ABN AMRO, UniCredit Tiriac, CEC si Bancpost au contestat in instanta sanctiunile ANPC, litigiile afla­n- du-se pe rolul instantei de fond.

“Romanii sunt interesati doar sa contracteze un credit, fara sa ceara detalii. Daca s-ar interesa in amanunt de comisioanele si dobanzile care le sunt percepute, clientii ar pune o mai mare presiune pe banci, lucru care ar stimula mai mult competitivitatea”, a declarat Nicolaie Alexandru Chidesciuc. Potrivit lui Ionut Dumitru, sef departament cercetare macroeconomica in cadrul Raiffeisen Bank Romania, desi, teoretic, romanii pot obtine credit de la banci din strainatate, practic, lucrurile sunt mai complicate, deoarece acestea sunt mai greu de administrat, costurile pentru banca fiind mai mari. “Daca acea institutie financiara nu are prezenta in Romania, va accepta mai greu sa crediteze o persoana fizica de la noi, deoarece administrarea creditului ar fi foarte costisitoare pentru institutie”, a precizat Ionut Dumitru.