Angajati nemultumiti, pierderi pentru firma

Insatisfactia angajatilor se traduce prin pierderi pentru companii. Firmele britanice pierd pana la 40 de milioane de lire pe zi din cauza angajatilor care, nemultumiti de actualul job, sunt neproductivi, potrivit celor de la Learn Direct, retea mondiala de e-learning. De asemenea, un sondaj realizat de Learn Direct in 2007 arata ca aproape o treime dintre angajatii britanici si-ar dori sa aiba o alta slujba. La nivel european, un studiu realizat anul acesta de Fundatia Europeana pentru Imbunatatirea Conditiilor de Munca si Viata arata ca trei sferturi dintre europeni sunt multumiti de conditiile in care lucreaza. Unii dintre cei mai nemultumiti de serviciul lor sunt romanii, atat in ceea ce priveste conditiile de lucru, cat si in privinta sanselor de avansare sau a satisfactiilor materiale.

Insatisfactia la locul de munca este o cauza si pentru alte probleme: mai mult de o cincime dintre angajatii britanici care se plang de jobul lor au afirmat ca au probleme cu somnul si ca fac diverse cheltuieli care sa le asigure confortul, pentru a le creste starea de bine. Serviciul care sa ofere satisfactii angajatilor imbina siguranta, atmosfera de la locul de munca si oportunitatea de dezvoltare. Siguranta locului de munca este mentionata drept cea mai importanta conditie pentru un loc de munca placut de catre cei mai multi europeni. O importanta ridicata este acordata atmosferei de la locul de munca, aproape 70% dintre cei intervievati considerand ca a se simti la firma ca acasa si a avea prieteni la serviciu sunt elementele care ii fac sa mearga cu placere la lucru. Pe urmatoarele locuri se situeaza posibilitatea de a invata, plata corespunzatoare muncii prestate si posibilitatea de a avansa in cariera, conform opiniei europenilor.

Psihologii afirma ca exista cateva motive interne care duc la insatisfactie personala: rutina si plafonarea, dar si dorinta de a fi pe cont propriu. De multe ori, angajatii impun niste asteptari exagerate legate de serviciu, “care, de multe ori, nici nu sunt constientizate”, crede psihologul Virgil Ricu, de la firma specializata consultanta psihologica Chiron Consulting.

“De exemplu, astept de la companie sa imi asigure satisfacerea tuturor nevoilor mele, sa ma faca fericit”, explica psihologul. Motive care tin de mediul de lucru, de politica din interiorul companiei contribuie, de asemenea, la sentimenul de insatisfactie si la demotivare.

“Multi manageri au un talent deosebit in a-si face subordonatii sa se simta simple mijloace de atingere a obiectivelor financiare. «Nimeni nu este de neinlocuit», sloganul pe care il auzim prea des, tradeaza tendinta de a trata oamenii ca pe obiecte”, spune Ricu. De asemenea, nerecunoasterea meritelor, lipsa oportunitatilor de promovare sau relatia proasta cu seful si sentimentul ca acesta isi asuma reusitele subordonatilor reprezinta cauze ale insatisfactiei la serviciu, afirma psihologul. Dublarea volumului de munca, fara ca valoarea efortului sa se regaseasca in satisfactiile materiale, este o metoda folosita frecvent de manageri pentru reducerea costurilor, dar care genereaza frustrare in randul angajatilor.

“Se poate intampla, de asemenea, ca insatisfactia, frustrarea, anxietatea sa fie si rezultatul unui proces de contagiune.

In toate organizatiile exista persoane cu o viziune pesimista, neagra asupra vietii. Se plang tot timpul, se autovictimizeaza si, in orice situatie, se asteapta la ce este mai rau. Negativitatea lorw poate deveni contagioasa, scazand moralul si energia celor cu care vin in contact”, este de parere psihologul.

Statistici

• 40 milioane de lire pe zi pierd companiile britanice din cauza angajatilor nemultumiti;
• treime dintre angajatii britanici si-ar dori sa aiba un alt serviciu;
• 70% dintre angajati considera ca atmosfera prietenoasa este o conditie esentiala pentru un job placut.