Noul numar de telefon este 021/9551, apelabil din orice reţea de telefonie fixă, mobilă şi are tarif normal în reţeaua Romtelecom. La acest număr consumatorii pot obţine informaţii despre modul în care pot depune o reclamaţie sau sesizare. Pînă duminică, 6 ianuarie, numarul de telefon la care consumatorii pot afla aceste informaţii rămâne 0800-080-099, apelul fiind gratuit.