ANPC obliga operatorii de telefonie mobila, cablu tv si internet sa renunte la platile in avans

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor obligă operatorii de servicii de telefonie mobilă şi fixă, cablu tv şi internet să renunţe la solicitarea plăţii în avans a abonamentelor şi să notifice consumatorii cu o lună înainte de a-i debranşa.

Operatorii au la dispoziţie 30 de zile pentru a schimba contractele cu utilizatorii. Mai mult, operatorilor li se va cere să deducă din facturi costurile ce revin perioadelor în care consumatorii nu au beneficiat de servicii din alte motive decât neplata acestora. De asemenea, conform noii legi, cei care vor să renunţe la serviciile oferite de operatorii de cablu tv, internet şi telefonie nu vor mai fi obligaţi să plătească nici o taxă.

În cazul operatorilor de telefonie mobilă, aceştia vor fi obligaţi de Autoritatea pentru protecţia consumatorului să nu mai solicite depunerea unor garanţii la închierea contractelor. Deciziile ANPC au fost luate în urma unor discuţii avute cu reprezentanţi ai marilor operatori de servicii de cablu tv, internet, televiziune digitală, telefonie mobilă şi fixă.