ANPC propune o lege care să oblige băncile la transparenţă

Băncile nu vor mai avea voie sa majoreze comisioanele aferente creditelor şi nici să introducă altele noi pe durata derulării unui contract, potrivit unui proiect de lege propus spre adoptare de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).

În cazul în care furnizorii de servicii financiare aduc orice modificare la contractele de credit, acestea se vor face prin încheierea unui act adiţional, care va fi transmis clienţilor cu 30 de zile înainte de intrarea lui în vigoare. Dacă nu sunt de acord cu noile clauze, consumatorii vor avea dreptul să rezilieze contractul cu banca, fără plata comisionului de rambursare anticipată. Potrivit proiectului de lege, băncile vor fi obligate la transparenţă totală în calcularea dobânzilor de creditare. În perioada precontractuală, consumatorul trebuie să afle costul total al creditului şi să primească o simulare de credit şi un exemplar al contractului.

Mai mult, publicitatea la contractele de credit trebuie să conţină informaţii despre orice dobânzi şi costuri incluse în credit, valoarea totală a creditului, dobânda anuală efectivă, durata contractului şi eventualele contracte obligatorii de asigurare. În cazul în care aceste prevederi nu vor fi respectate, furnizorii de servicii financiare vor plati amenzi cuprinse între 5.000 şi 50.000. Propunerea legislativă a ANPC vine ca urmare a unui control, în ultimele luni, la peste 20 de instituţii bancare, dintre care 14 au fost sancţionate.

Cuantumul total al amenzilor aplicate este de 150.000 lei. În 2008, ANPC a primit aproape 700 de reclamaţii de la consumatori nemulţumiţi de diferite servicii financiar-bancare. Principalele abateri constatate de inspectorii ANPC sunt comisioanele introduse pe parcursul derulării contractelor, care nu erau menţionate la momentul încheierii acestora, tarifele mari pentru eliberarea unor adeverinţe, modificarea dobânzilor şi a comisioanelor fără notificare, tranzacţii bancare eronate, înregistrarea consumatorilor la biroul de credit pentru datorii pe care aceştia nu le aveau, deficienţe în funcţionarea cardurilor bancare, nerespectarea ofertelor publicitare şi comportamentul grosolan al angajaţilor băncii.