Aproape de clienti. Mai aproape...

In timpul cursurilor pe care le tin, am fost intrebat de mai multe ori despre masurile concrete ce trebuie adoptate – acest minighid de supravietuire aduce cateva idei pragmatice, inspirate din viata reala. Precizare importanta – pentru orice jucator din piata, supravietuirea si dezvoltarea, in orice fel de context economic, favorabil sau de recesiune, inseamna respectarea unor reguli de baza: fa-ti treaba foarte bine, cere un pret corect, redu costurile si comunica permanent cu clientii.Companiile care si-au tratat clientii cu neatentie sau dispret, care au pus preturi abuzive si au discutat numai de reinnoirea contractelor in sus, se vor duce la fund si le va fi greu sa recucereasca pozitia in piata.

Citeste mai mult