Banca din România care dispare: clienții vor rămâne fără acces la conturi și carduri

Banca din România care dispare la finalul lunii octombrie, iar clienții săi vor rămâne fără acces la conturi, carduri și aplicații timp de câteva zile. Această schimbare intervine ca urmare a unei fuziuni surpriză, iar utilizatorii trebuie să își actualizeze plățile recurente și să își anunțe angajatorii pentru a evita probleme la virarea salariilor. Clienții primesc deja notificări privind mutarea serviciilor către Intesa Sanpaolo România, în timp ce unele carduri și conturi vor fi inaccesibile între 31 octombrie și 3 noiembrie.

Banca dispare: ce trebuie să știe clienții

Intesa Sanpaolo a finalizat achiziția grupului românesc First Bank de la fondul privat de investiții J.C. Flowers & Co., conform comunicatului oficial al băncii. Împreună, Intesa Sanpaolo România și First Bank totalizează active de aproximativ 3,2 miliarde de euro, deservesc aproximativ 143.000 de clienți și au peste 1.500 de angajați. Clienții First Bank au început deja să primească notificări cu privire la fuziune, care va deveni efectivă începând cu data de 31 octombrie 2025, scrie Adevarul.

Cardurile emise de First Bank, fosta Piraeus România, vor înceta să mai funcționeze la 30 octombrie, la fel ca și serviciile de Mobile și Internet Banking. Conturile curente nu vor mai fi accesibile din 31 octombrie și vor fi preluate de Intesa Sanpaolo, la fel ca depozitele. Noile carduri Intesa vor fi emise începând cu 15 septembrie, dar funcționalitatea completă a conturilor și cardurilor va fi disponibilă abia din 3 noiembrie. Persoanele împuternicite să opereze conturile First Bank nu vor fi transferate automat și trebuie să se prezinte la sucursalele indicate pentru reactivarea serviciilor.

Clienții trebuie să își alerteze angajatorii pentru a se asigura că salariile vor fi virate pe noile conturi și să actualizeze informațiile privind plățile recurente sau abonamentele online, pentru a evita blocaje financiare. Funcționalitățile băncii vor putea fi folosite integral abia începând cu 3 noiembrie, ceea ce înseamnă că între 31 octombrie și 3 noiembrie nu vor fi disponibile plăți cu cardul sau tranzacții online.

Reacțiile nu au întârziat să apară

Reacțiile clienților nu au întârziat să apară, mulți exprimându-și nemulțumirea față de birocrație și disconfortul creat. „Când a fost anunțată tranzacția, ni s-a spus că nu trebuie să facem nimic. Acum trebuie să facem alt card, alt cont, să anunțăm angajatorul, să salvăm beneficiarii din vechea aplicație și să reintroducem noul card pentru plăți online. Este obositor și enervant”, spune un client. Alt client subliniază că, timp de patru zile, plățile nu vor funcționa: „Cum ne descurcăm în această perioadă? Tot cash va fi soluția.”

Unii clienți iau în calcul mutarea conturilor către alte bănci, inclusiv bănci digitale precum Revolut sau Salt, sau către instituții internaționale mai mari, nemulțumiți de rețeaua redusă de bancomate. Pe rețelele sociale, clienții reclamă dificultăți în contactarea băncii și blocaje la plăți, semnalând lipsa de suport în perioada de tranziție.

Mai multe fuziuni și achiziții bancare au avut loc în ultimii ani în România. În paralel cu preluarea First Bank de către Intesa Sanpaolo, Banca Transilvania a cumpărat OTP Bank, Unicredit a preluat Alpha Bank, iar EximBank a achiziționat Banca Românească, ceea ce indică o consolidare accentuată a sectorului bancar românesc.