Nivea trece astfel pe locul doi, schimbare generata ca urmare a schimbarii perceptiei respondentilor de sex masculin, a celor din categoria de varsta 46-55 de ani, precum si a locuitorilor din zona Moldova. Per ansamblu, se constata o scadere a valorii indicilor pe care ii obtin brandurile analizate de acest al doilea val al studiului. Daca marcile de pe primele doua pozitii sufera modificari fata de prima editie, in ceea ce priveste brandul Colgate, acesta ramane pe locul trei, dar cu un indice diminuat, de la 33,17 la 22,12. Locul patru este ocupat de Dove, care inregistreaza o crestere de mai mult de trei pozitii si un indice in crestere de la 17,81 la 21,69.
In ceea ce priveste indicele calitatii, QualityRate, desi Nivea este mai slab cotat la nivelul perceptiei calitatii, brandul isi pastreaza pozitia de lider si obtine un indice de 20,09, fata de 25,66 la prima editie. Dove castiga trei pozitii si urca de pe locul cinci pe doi, de la un indice de 9,17 la 13,91. Pe cea de-a trei pozitie si in scadere usoara se afla Colgate (13,62 fata de 20,13).
Din punct de vedere ierarhic, primele doua pozitii din clasamentul satisfactiei, SatisfactionRate, nu comporta modificari. Nivea si Colgate raman la conducerea clasamentului, desi ambele inregistreaza indici in scadere, de la 24,58 la 19,97 si de la 20,25 la 15,36. O apreciere se constata in cazul marcii Dove, care inregistreaza un indice majorat, de la 8,84 la 14,85. Cresteri de mai mult de trei pozitii inregistreaza brandurile Farmec, Super Cristal si Pantene.
“Pe fondul sfarsitului de an 2008, cand <zgomotul de fond> este la cote inalte, comunicarea pe toate mediile atingand nivelul maxim, si inceputul lui 2009, care gaseste piata comunicarii intr-o ingrijoratoare acalmie, indicii de vizibilitate scad pe ansamblu la mai toate brandurile din domeniul cosmeticelor si al produselor de igiena, oarecum asteptat, tocmai datorita trecerii comunicarii de la volum maxim la volum minim intr-un timp atat de scurt”, a spus Claudiu Popa, general manager Smart Corporation. In schimb, acesta a explicat cã “vanzarile directe, prin tehnicile de MLM (multi level marketing), in astfel de perioade antagonice ca volum de comunicare, isi spun cuvantul, si Avon devanseaza Nivea in topul vizibilitatii”.
