Calitatea, dominata de indici negativi

OualityRate, indicele care evalueaza gradul in care marcile raspund nevoilor si asteptarilor respondentilor, indica in top Vodafone (23,61), Orange (8,09) si Dolce (0,09). In acest top, doar primele trei pozitii inre-gistreaza indici pozitivi. Romtelecom, aflata pe patru, obtine -0,05. Acesta este insa pozitiv pe segmentul femei (3,28), in Moldova (5,49) si Transilvania (2,01) si pe categoria 46-55 de ani (3,27). (A.T.)