Calitatea – ce e şi cum se ajunge la ea

Calitatea acestui rezultat este extrem de importantă deoarece, dacă exigenţele de calitate propuse sau impuse nu sunt indeplinite, s-ar putea ca tot efortul depus pe parcursul proiectului să fi fost în van, scrie PM Expert.

O definiție simplă a calităţii ar fi “nivelul la care cerinţele proiectului se regăsesc în rezultat”. O convingere, care se intâlnește des, este aceea că, managementul calităţii s-ar reduce la verificarea finală a rezultatelor – dacă acestea sunt satisfăcătoare, foarte bine, dacă nu – se reface sau repară.

Întrebarea esențială este următoarea: ce e mai eficient, să previi apariţia unui defect, sau să îl repari? În multe cazuri, prevenţia ar fi de preferat, dar în fapt combinaţia celor două metode este ideală. Prin această combinare se reuşeşte îmbunătăţirea şi perfecţionarea procesului de execuţie al proiectului însuşi – şi implicit al rezultatului, incluzând identificarea defectelor şi, în cazul ideal, a cauzelor acelor defecte. Managementul calității este o activitate care insoțește parcursul proiectului, pe toată durata lui. Citeşte mai mult pe PM Expert