CE: Băncile încalcă directivele europene privind nivelul transparenţei

Comisarul european pentru Protecţia Consumatorilor, Meglena Kuneva, va susţine mâine o conferinţă de presă în cadrul căreia va vorbi despre lipsa de transparenţă a băncilor din Europa, care îi împiedică pe clienţi să compare ofertele de produse şi servicii din această piaţă.

“Structura preţului conturilor curente este adesea foarte opacă, ceea ce face imposibil pentru consumatori să ştie cât plătesc pentru acestea şi să compare diferite oferte”, se arată în raportul CE. Astfel, se explică de ce numai 9% dintre consumatorii europeni şi-au schimbat în ultimii doi ani contul curent de la o bancă la alta.

În raportul Comisiei se arată că băncile care au cele mai scumpe şi netransparente comisioane sunt în Austria, Franţa, Italia şi Spania. La polul opus se află instituţiile de credit din Olanda, care sunt un exemplu de transparenţă şi de costuri finale reduse.

Surse din Comisia pentru Protecţia Consumatorilor, citate de European Voice, au declarat că unele practici, descoperite în urma anchetei, încalcă legislaţia europeană şi că autorităţile naţionale vor fi sesizate pentru a lua măsuri împotriva băncilor care nu au respectat regulile. “În urma anchetei, autorităţile europene vor discuta dacă directivele europene existente trebuie modificate”, au precizat sursele citate.

Potrivit raportului, consumatorii europeni nu primesc “sfaturi adecvate” privind serviciile financiare şi, “deseori, angajaţii băncilor sau intermediarii se confruntă cu unele conflicte de interes” atunci când trebuie să decidă ce sfaturi trebuie să ofere clienţilor.