Cele mai reclamate produse la OPC: peştele congelat şi telefoanele mobile

Oficiul pentru Protecţia Consumatorului (OPC) a dat în primele nouă luni ale anului peste 2.200 de amenzi contravenţionale, în valoare de 19 miliarde de lei, cele mai reclamate produse fiind peştele congelat şi telefoanele mobile, a declarat directorul executiv Constantin Cerbulescu, transmite agentia NewsIn.

Cerbulescu a explicat că numărul reclamaţiilor a crescut faţă de anul trecut. În medie, OPC primeşte între 150 şi 170 de reclamaţii pe zi, iar până pe 30 septembrie a avut, în total, 9.000 de plângeri din partea cetăţenilor. Inspectorii au amendat, de la începutul anului şi până la 30 septembrie peste 5.600 de agenţi economici.

Problemele cu care utilizatorii telefoanelor mobile se confruntă sunt, în principal, soft-ul telefonului, care nu corespunde parametrilor pe care producătorul îi precizează, modul de utilizare sau bateria, care se descarcă foarte repede, a precizat directorul executiv al OPC. În plus, există reclamaţii că personalul de la service-urile specializate în reparaţia telefoanelor mobile le spune reclamanţilor că telefonul prezintă în interior urme de oxidare, ca urmare a introducerii acestuia într-un lichid, în ciuda faptului că propietarul este sigur că telefonul său nu a fost scăpat în apă.

Pentru ca pe viitor să fie evitate astfel de situaţii, OPC, în colaborare cu patronatele din industrie va organiza, pe 15 noiembrie, un simpozion, la care vor participa şi producătorii, importatorii, distribuitorii şi comercianţii de telefoane mobile.

În afară de telefoanele mobile, inspectorii OPC primesc foarte multe sesizări cu referire la produsele alimentare. În vârful topului se situează peştele congelat (care are termenul de valabilitate depăşit sau după decongelare cântăreşte cu peste 500 de grame mai puţin), ouăle (cu termen de valabilitate depăşit) şi laptele. De asemenea, cei peste 65 de inspectori OPC au constatat deficienţe şi la produsele provenite din import (lapte, produse din zahăr, ciocolată, legume, fructe, cacao), mărfuri în valoare de peste 800 de milioane de lei fiind retrase de pe piaţă şi apoi distruse.