Din raportul PwC „The future of Work: A journey to 2022” reiese că tipul de date personale folosite de retaileri şi companiile de publicitate pentru a personaliza ofertele de vânzare ar putea fi utilizate în viitor şi de angajatori.
Aproape o treime dintre angajaţi ar permite accesul angajatorilor la datele personale, cum ar fi profilurile de social media, informaţii care ar putea fi folosite de angajatori pentru a înţelege mai bine ce anume îi motivează pe angajaţi, raţiunile pentru care şi-ar schimba locul de muncă şi factorii care ar putea duce la îmbunătăţirea condiţiilor de muncă din perspectiva angajatului.
PwC anticipează că această modalitate de monitorizare a datelor personale ale angajaţilor va deveni din ce în ce folosită de companii în următorii 10 ani ca urmare a intrării pe piaţa muncii a Generaţiei Y (cu aproximaţie, cei născuţi între 1980 şi 2000) – având în vedere că, până în 2020, această generaţie va alcătui jumătate din forţa de muncă globală, ceea ce va schimba atitudinile în privinţa utilizării tehnologiei informaţiei şi a datelor personale.
Studiul arată că generaţia mai tânără este mult mai deschisă în privinţa accesului angajatorilor la datele lor personale, 36% dintre cei chestionaţi declarând că ar fi dispuşi să-şi dea acordul pentru folosirea acestor date.
Raportul PwC propune câteva scenarii pentru cum ar putea arăta viitorul relaţiilor de muncă, pe baza unui sondaj la care au răspuns 10.000 de angajaţi şi 500 de specialişti în resurse umane din întreaga lume.
Tehnologia informaţiei este percepută ca fiind principalul factor care va transforma piaţa muncii în următorii 5 până la 10 ani, înaintea schimbărilor demografice, evoluţiei economiei şi disponibilităţii resurselor.
58% dintre specialiştii în resurse umane chestionaţi declară că se pregătesc pentru această schimbare, în timp ce un sfert spun că sunt deja pregătiţi.
Întocmai precum retailerii şi firmele de publicitate folosesc datele consumatorilor, monitorizând activităţile acestora online şi conturile de social media pentru a personaliza experienţa de consum, organizaţiile ar putea începe în curând să utilizeze datele personale ale angajaţilor (cu permisiunea acestora) pentru a personaliza şi anticipa chestiuni legate de performanţă şi retenţie.
„Acest tip de analiză de date ar putea include şi monitorizarea în timp real a sănătăţii angajaţilor, cu sfaturi proactive privind menţinerea şi îmbunătăţirea sănătăţii pentru a reduce zilele de concediu medical”, a declarat Horaţiu Cocheci, Liderul echipei de Servicii de Consultanţă pentru Resurse Umane, PwC România.
În timp ce studiile arată că majoritatea angajaţilor (64%) cred că tehnologia avansată duce la îmbunătățirea perspectivelor de angajare, 12% sunt îngrijoraţi de impactul pe care l-ar avea asupra locurilor lor de muncă. De exemplu, un sfert sunt îngrijoraţi de faptul că automatizarea le pune slujba în pericol.
Transformarea digitală este disruptivă şi pentru programul de muncă tradiţional, de la 9:oo la 17:oo, din moment ce oamenii pot fi contactaţi non stop. În timp ce pentru unii angajaţi aceste schimbări presupun o flexibilitate mai mare, alţii consideră că echilibrul dintre muncă şi timp liber le este afectat.
Studiul PwC relevă faptul că mai mult de jumătate (59%) sunt pregătiţi să fie disponibili în orice moment prin intermediul tehnologiei informaţiei, în schimbul unui loc de muncă sigur. Numărul acestora creşte la aproape două treimi (64%) când vine vorba de Generaţia Y.
Ciudat este însă că ne întoarcem în timp și nu foarte departe. Îmi aduc aminte că și la momentul intrării telefoanelor mobile în utilizarea pe scară largă, erau mulți angajați care preferau să nu aibă telefon de serviciu tocmai pentru a nu putea fi contactați în orice moment al zilei (sau chiar al nopții).
Recent, în Germania a și apărut o lege care interzice angajatorilor să contacteze angajații în afara orelor de program. Iar rezultatele studiului PwC arată că tocmai aceste libertăți de mișcare ale angajaților vor fi îngrădite.
Și nu este tocmai convenabil să știi că angajatorul tău știe că la o oră târzie din noapte erai pe o terasă. Dar, poate că generația Y va schimba toate aceste percepții.
Studiul PwC ‘The future of work: A journey to 2022’ este bazat pe un chestionar la care au răspuns 10.000 de oameni din China, India, Germania, Marea Britanie şi Statele Unite ale Americii, care şi-au exprimat opiniile despre cum ar putea evolua piaţa muncii.
Mai multe informaţii vin de la 500 de specialişti în resurse umane din întreaga lume. Rohit Talwar, futurolog şi CEO al Fast Future Research, a contribuit de asemenea la acest raport împreună cu Institutul pentru Ştiinţă şi Civilizaţie James Martin al Said Business School, Oxford.
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
