Coachingul reprezinta o metoda de a stimula angajatii sa devina tot mai implicati in dezvoltarea lor personala si profesionala si de a sustine astfel evolutia companiei. Aceasta practica are drept scop imbunatatirea leadershipului, a muncii in echipa, a comunicarii intre angajati, precum si a abilitatii fiecarui angajat de a-si stabili obiective. “Prima necesitate pentru care antreprenorii apeleaza la training in ceea ce priveste practicile de coaching este formulata astfel «m-am saturat sa muncesc doar eu, vreau ca oamenii sa aiba mai multa initiativa»“, spune dr. Catalin Zaharia, coach si trainer in cadrul companiei de consultanta Mind Master. O alta motivatie pentru care proprietarii de afaceri mici si mijlocii apeleaza la coaching este faptul ca isi doresc sa-si imbunatateasca strategia de business si sa isi creasca profitul, spune reprezentantul Mind Master. Cu toate acestea, doar 10% dintre clientii care participa la programe de pregatire in coaching sunt antreprenori, restul fiind angajati ai unei companii mari sau manageri in cadrul unei astfel de firme. In opinia Iulianei Stan, Business manager al Human Synergistics, antreprenorii sunt coach mai mult decat managerii din corporatii, pentru ca au nevoie sa isi creasca oamenii, pe cand managerii isi permit luxul de a si-i lua gata crescuti. “Pentru antreprenori e important ca angajatii lor sa aiba un tip de atitudine si principalul instrument pe care il folosesc ca sa obtina aceasta atitudine, alaturi de puterea exemplului personal, este coachingul”, explica Iuliana Stan.
Abordarea acestora este este dictata de nevoie, o fac adesea intuitiv, dar, spune reprezentantul Human Synergistics, intuitia lor este foarte buna, pentru ca au nevoie sa dezvolte o cultura de companie eficienta care sa le sustina afacerea. “Cel mai adesea, ei nu constientizeaza ca este coaching ceea ce fac ei, si ce am mai observat la clientii nostri este ca antreprenorii nu prea participa la programe de instruire din lipsa de timp. Desi instinctul lor este fundamental bun, i-ar ajuta si le-ar fi util un minimum de structura”, explica Iuliana Stan. Pentru ca un antreprenor sa fie coach, trebuie sa isi schimbe in primul rand atitudinea fata de oameni, este de parere drd. Mihaela Stroe, general manager pentru compania de consultanta si training Acta Nonverbal. “Cei mai multi manageri isi considera oamenii ca angajati ai companiei. Un manager- coach ii priveste ca pe membri ai unei echipe, in care fiecare isi are rolul bine determinat. In al doilea rand, este necesar ca managerul-coach sa fie congruent cu ceea ce spune si ceea ce face. Iar aceasta congruenta presupune existenta empatiei, a integritatii si obiectivitatii”, explica Mihaela Stroe. Cel mai dificil in dobandirea acestor abilitati este ca managerii sa isi insuseasca rolul de coach in ceea ce ii priveste pe angajati. Blocajul provine din faptul ca nu poate exista o comunicare de tip coaching in conditiile in care in cadrul companiei functioneaza rolurile traditionale de angajat-angajator. “Faptul ca tu, ca angajat, vii cu solutii intra in conflict cu faptul ca managerii sunt cei care ar trebui sa dicteze. Managerul nu ar trebui sa critice ideile subordonatului, ceea ce este in contradictie cu rolul traditional al managerului”, spune Catalin Zaharia.
Un bun coach trebuie sa stie sa asculte, sa isi motiveze oamenii, sa aiba carisma, dar si sa fie un model pentru cei din jur, considera consultantii de specialitate. “Cred ca, in Romania, vom avea un trend ascendent al acestei practici, pentru ca tot mai multe companii vor vedea oportunitatea unei culturi organizationale bazate pe coaching”, spune Mihaela Stroe.
DE CE COACHING
