Comportamentul consumatorilor s-a schimbat. Ce tehnici de vânzări au succes pe timp de criză?

Experţii în vânzări s-au adaptat imediat şi au pus la lucru întregul arsenal de tehnici care să le dea clienţilor iluzia că fiecare dolar, euro, yen, şi de ce nu, leu, pe care îl mută din buzunarul sau cardul propriu în sertarul casei sau contul vânzătorului nu este aruncat în vânt, că merită.

Nu toate dintre acestea au dat rezultatele scontate. Cei de la McKingsley Quarterly au identificat însă patru care au făcut-o.

1. Fă-i să li se pară plata mai puţin dureroasă
Produsele sau serviciile a căror plată a putut fi amânată sau împărţită în tranşe au înregistrat vânzări mai mari. Cumpărătorii incluşi în chestionarul de cercetare au declarat că decizia lor de cumpărare a produsului sau serviciului a avut la bază faptul că forma de achiziţie îi ajuta să absoarbă şocul plăţii. De cele mai multe ori ei dispuneau pe moment de bani suficienţi pentru a efectua pe loc achiziţia, dar opţiunea oferită le permitea pe de o parte să îi folosească chiar atunci şi pentru alte achiziţii şi plăţi şi pe de altă parte să îşi găsească cel mai avantajos flux de intrări şi ieşiri de lichidităţi din gospodărie într-o perioadă pe care o considerau grea din punct de vedere economic.

Citește mai departe pe Standard.ro