Dragos Ilinca vorbeste pe site-ul basicmarketing.ro despre impactul uneltelor de comunicare sociala online asupra perceptiei oamenilor. El arata ca: “In ultimele luni, stirile despre inundatiile si cutremurele din China au aparut pe Twitter mai repede decat au aparut pe CNN. (...) In ziua de astazi oamenii comunica INSTANT. Nimeni nu mai trimite scrisori. Nimeni nu mai are rabdare sa astepte zile intregi raspunsuri la intrebari. Doar avem Google si Wikipedia”. Ilinca mentioneaza ca: “E cel mai ok ca lumea sa afle stirile despre compania voastra direct de la voi. Poate ca ati lansat cel mai revolutionar pantof sport. Sau poate doar ati descoperit niste sireturi interesante. Nu conteazs, spuneti tot. O sa mai si gresiti, e adevarat. Nimeni nu e perfect. Insa macar fiti primii care recunoasteti greseala si comunicati repede ce veti face ca sa reparati greseala. Apucati-va de treaba repede si tineti lumea la curent pe parcurs”. Astfel, “daca vindeti pantofi sport si exista cumparatori, puteti fi siguri ca exista si comunitati de alergatori. Daca vindeti servicii de marketing online, exista sigur comunitati in jurul acestei teme.
Si pentru ca va ocupati de domeniul asta toata ziua, se presupune ca stiti cate ceva despre el. Impartasiti cunostintele celor care vor sa invete. Luati parte la conversatiile de genul asta cu cei implicati in domeniu. Nu numai ca se vor apropia de voi, ci vor avea tendinta sa va treaca cu vederea greselile si sa va ierte, poate chiar sa va ia apararea. Bineinteles ca mai sunt multe de facut cu privire la comunicare, insa daca respectati aceste scurte indicatii, ati parcurs mare parte din drum”.
basicmarketing.ro Dragos Ilinca
