Cat de importanta este Romania pentru Cosmote?
Cosmote Romania continua sa fie unul dintre motoarele de crestere ale Grupului Cosmote. De asemenea, Cosmote Romania a inregistrat cea mai rapida crestere in cadrul Grupului, in privinta bazei de clienti, atingand 3,6 mil. clienti la finele anului trecut, iar ritmul de crestere continua si in anul 2008. Compania noastra beneficiaza de know-how-ul, puterea financiara si stabilitatea Grupului, unul dintre cei mai puternici operatori regionali. Grupul Cosmote are operatiuni in cinci tari, peste 15,5 milioane de clienti si un portofoliu competitiv de produse si servicii care raspund nevoilor de comunicare ale consumatorilor contemporani. Cosmote este, de asemenea, unul dintre operatorii mobili cu cea mai mare crestere din Europa.
Ce schimbari veti avea in strategia de promovare in acest an fata de 2007?
Notorietatea brandului Cosmote a crescut foarte mult in ultimii doi ani, atingand recent nivelul de 100%. Mai mult, anul 2007 a consemnat momentul in care am devenit operatorul preferat al romanilor si ne-am crescut baza de clienti cu 2,4 milioane de noi utilizatori, cea mai dinamica evolutie de pe piata romaneasca de telefonie mobila, ca rezultat al strategiilor agresive de marketing si vanzari. Anul 2007 a marcat si trecerea la o noua pozitionare, “Alaturi de tine”, un brand aproape de romani, care le intelege nevoile si le ofera servicii relevante pentru viata de zi cu zi.
Anul acesta semnifica trecerea la o noua etapa in dezvoltarea Cosmote, aceea de jucator matur, ceea ce se va reflecta si in comunicarea noastra. Cosmote este un brand pe care romanii il apreciaza si care, la randul sau, isi apreciaza clientii.
Pe scurt, produsele si mesajele noastre vor continua sa fie oneste, transparente si relevante pentru consumatori, reflectand in acelasi timp valorile de baza ale Grupului Cosmote. Ca si modalitati de executie, ne vom concentra mai mult pe campanii integrate, care sa scoata in valoare beneficiile si principalele avantaje pe care le oferim consumatorilor.
Pe langa campaniile destinate ofertelor pentru diverse segmente de piata, Cosmote continua sa deruleze campanii de comunicare menite sa promoveze calitatea si extinderea acoperirii retelei nationale, care atinge astazi peste 98% din populatie.
De asemenea, alaturi de modalitati de comunicare traditionale, anul acesta am adaugat noi elemente, inclusiv strategii online si neconventionale, precum inscriptionarea vagoanelor de tren pentru campania de acoperire. Un alt element definitoriu al strategiei noastre este inovatia. Pana in prezent, am lansat produse unice in Romania, precum conceptul de tarif unic in orice retea, pachetele care combina minute si SMS-uri s.a.m.d.
Avand in vedere ca anul acesta compania are ca tinta atingerea unui EBITDA pozitiv, prioritatea marketingului este sa creasca vanzarile pentru toate categoriile de utilizatori, eficientizand in acelasi timp la maximum toate cheltuielile. De asemenea, una dintre prioritatile Cosmote, in acest an, este atragerea clientilor de business.
In plus, avand in vedere ca peste 50% dintre clientii nostri sunt adusi de reteaua de retail a Germanos, companie care face parte din Grupul Cosmote, vom continua sa comunicam impreuna ofertele speciale, produsele si serviciile. Nu in ultimul rand, vom colabora mai indeaproape cu Romtelecom pentru lansarea de produse comune, care vor fi comunicate prin intermediul unor campanii de marketing comune.
Cat de importanta este componenta online pentru strategia de comunicare a companiei dvs.?
Comunicarea online este o componenta importanta a activitatilor noastre de marketing, bucurandu-se de tot sprijinul necesar atingerii targeturilor. Campaniile de comunicare au si componente online, dimensionate in functie de obiectivele lor si publicurile-tinta carora li se adreseaza. Spre exemplu, serviciul i-mode este promovat printr-o platforma online speciala, Imodeblog.ro. De asemenea, in domeniul CSR, am realizat impreuna cu partenerii nostri de la Organizatia Oricum, platforma Mentorship (Mentorship.ro), care se adreseaza tinerilor elevi si studenti din intreaga tara si se bucura de un succes important tocmai prin prisma faptului ca ofera acces la mentori si comunitatea virtuala, de oriunde ai fi.
Bold Ogilvy a castigat recent contul dvs. de promovare. Cum va influenta aceasta schimbare operatiunile din Romania?
Bold Ogilvy a castigat contul de creatie si media al intregului Grup Cosmote, inclusiv Germanos. Colaborarea noastra este abia la inceput, insa suntem convinsi ca vom continua sa fim la fel de vizibili in piata.
Din bugetul total de promovare, ce procente sunt alocate fiecarui departament in parte - creatie, PR, research?
Cea mai mare parte a bugetului este destinata comunicarii de brand - reprezentare ATL&media buying, creatie, branding. Circa 80% din investitii merg spre TV. Un procentaj mai mic din mixul de marketing este alocat pentru BTL, cercetare, PR si proiecte de responsabilitate sociala.
Cu ce agentii colaborati?
Conturile globale de publicitate si media ale Grupului Cosmote si ale Germanos, din toate cele cinci tari in care Grupul Cosmote are operatiuni, au fost castigate de Ogilvy Group. In Romania, Cosmote a inceput deja colaborarea pentru contul de creatie cu Ogilvy, dar si pentru activitatile de media buying cu agentia Mindshare. In acelasi timp, suportul pentru activitatile de PR ale companiei este asigurat de catre agentia V+O Communication.
Care este canalul media favorit prin care va faceti publicitate?
Cosmote comunica prin intermediul unor campanii integrate, ce contin componente TV, radio, print, OOH&Internet,
PR, BTL, sponsorizari sau mijloace neconventionale. Atunci cand urmaresti sa atingi o masa critica de utilizatori, televiziunea ramane cel mai eficient canal de comunicare, in special pentru telefonia mobila, care este un serviciu accesibil tuturor, o necesitate a vietii de zi cu zi. De fapt, aceasta a fost una dintre promisiunile facute de Cosmote la intrarea pe piata: de a face telefonia mobila accesibila tuturor romanilor. Si am reusit sa indeplinim aceasta promisiune prin ofertele noastre directe, transparente, simple, fara inscrisuri mici. Ofertele noastre au urmarit sa declanseze o revolutie pe piata din Romania si au reusit sa scada tarifele la nivel de piata, in beneficiul utilizatorilor. In doi ani de la inceperea operatiunilor, Cosmote a ajuns la o cota de piata de 16% si suntem increzatori ca ne vom continua sa ramanem operatorul preferat al tuturor romanilor.
Care este ultima campanie publicitara derulata, pe ce canal si pentru ce produs?
Comunicarea continua in domeniul telecom este esentiala datorita concurentei, iar vizibilitatea permanenta este importanta. Astfel, campaniile Cosmote asigura prezenta continua “on air” a brandului si a ofertelor noastre, proprii sau realizate impreuna cu partenerii nostri - Germanos, Internity si Romtelecom.
Cel mai recent exemplu este cel pentru promovarea tarifului unic de zece eurocenti catre toate retelele, pentru utilizatorii de cartela Cosmote care au activa o extraoptiune. In cadrul acestei campanii, am apelat la toate modalitatile de comunicare, de la TV, radio si print pana la OOH, semnalizare in magazine, componente online si outdoor, dar si componente inedite si creative.
Cosmote Telefonie mobila
Profil
Cosmote Romania, membra a Grupului Cosmote, s-a lansat pe piata romaneasca in decembrie 2005. In tarile din sud-estul Europei, firma inregistreaza un numar de peste 15,5 milioane de clienti. Compania a avut in 2007 un buget rate card de promovare de aproape 93 milioane de euro, potrivit Alfacont. Cosmote Romania are o retea de distributie formata din peste 850 de magazine Cosmote, Germanos, Internity, Romtelecom si numerosi dealeri independenti.
CV
- Grupul Cosmote a intrat in Romania in 2005
- Venituri de peste trei miliarde euro la nivel global, anul trecut
- Veniturile din Romania au fost in 2007 de 155 milioane de euro, cu 255% mai mari decat in 2006
- Reprezentanta din Romania are o baza de clienti de 3,6 milioane de persoane
Costas Kapetanopoulos
CV
- Este director de marketing si comunicare la Cosmote Romania, din septembrie 2005
- Inainte, a lucrat sase ani la Vodafone Grecia pe pozitia de senior marketing manager consumer
- A indeplinit functii manageriale in departamentele de marketing ale unor companii precum Kraft Jacobs Suchard, SC Johnson&Son si SATO
- Are o diploma MBA in Marketing de la Universitatea Stirling din Marea Britanie si una de B.Sc. in Business Administration de la American College of Greece
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
