COVER STORY - Jocul cu Diverta

"Tot timpul am cautat raspuns la o intrebare gresita“, marturiseste Octavian Radu vorbind despre Diverta, businessul pornit in 1998 cu doua magazine de papetarie, devenit azi o retea de 80 de librarii. Se intreba mereu cum sa faca un mix mai bun de produse. Intre timp, vanzarile de muzica, de pilda, scadeau. Si a avut „o revelatie, de fapt o acumulare de informatii“ – si-a dat seama ca, de fapt, n-ar trebui sa-si doreasca sa vanda produse, ci „ca oamenii sa vina la Diverta fara sa stie neaparat ce vor sa cumpere“. Pe aceasta schimbare de perspectiva se bazeaza decizia de reorganizare radicala, incepand cu aceasta luna, a retelei Diverta.

Citeste mai mult