Orientarea catre client este neglijata: In multe companii exista o preocupare excesiva asupra banilor care trebuie luati de la client, dar putina atentie se acorda clientului ori produsului/serviciului ce trebuie furnizat. Fenomenul ia amploare mai ales cand creste portofoliul de clienti.
Rente: Spaga nu exista numai in sectorul public, ci si in sectorul privat. Am intalnit cazuri in care furnizorii dadeau spaga potentialilor beneficiari sa le fie cumparata marfa. Nu mai discut despre achizitiile publice. Asadar, spaga este o axa culturala, nu doar o constrangere politica.
Restructurare: Putini antreprenori privesc restructurarea ca pe un proces ciclic de adaptare a companiei la mediul de piata in care opereaza. Atunci cand apare o criza, restructurarea este gandita numai prin prisma reducerii cheltuielilor si a concedierii personalului. Insa, initial, la angajari, rar se procedeaza pe baza unei evaluari a necesarului de forta de munca sau a optimului investitiilor.
Colectivism: In companiile de stat, dar si in cele mijlocii si mari din sectorul privat, gradul de colectivism este ridicat. Asta inseamna ca angajatilor le place sa se contopeasca intr-un grup cat mai mare, astfel incat responsabilitatea lor sa se vada cat mai putin. Colectivismul are impact negativ in comunicarea si colaborarea in echipa, iar in final, in eficienta muncii.
Universalism - provincialism: Daca in lumea occidentala o regula va fi respectata in orice situatie, in Romania o regula este adaptata la fiecare situatie particulara. Adica regulile si legile se aplica “dupa caz”, in functie de cate motive subiective exista in capul unora. De aceea, angajatii discuta o decizie manageriala pana la exasperare.
Managementul timpului: Timpul de munca este prost organizat intr-o companie, intrucat nu este privit ca o resursa. De aceea, romanii isi pierd timpul in masini, se distreaza in trafic, iar cand ajung la birou, critica managementul, indiferent de beneficiile pe care le au. Cei mai nemultumiti sunt cei din activitatile de suport, adica secretariat, logistica, administrativ, juridic, resurse umane.
Principiul Pareto: Un manager alearga dupa clienti 80% din timp, iar restul de 20% il petrece muncind efectiv la birou si castigand bani. Asta-i valabil pentru antreprenorii cinstiti dintr-o economie normala. In intreprinderile de stat si in cele private controlate de plutocrati si politicieni raportul de 80% la 20% nu mai este valabil, intrucat acestia au monopolul informatiei. Ei nu mai alearga dupa clienti, dar nici nu muncesc. Asta inseamna ca al majoritatea populatiei si a antreprenorilor cinstiti lucreaza pentru castigul politicienilor si al plutocratilor.
Managementul informatiei: 80% din informatiile pe care le dobandeste un manager nu ii sunt necesare. Ele tin de domeniul informalului si al barfei.
Planificare: Intr-o companie deja consolidata, planificarea se poate face pe un interval de 18-24 luni. De multe ori, termenul este mai scurt, intrucat in economie lucrurile se schimba repede. De aceea, ideea ca in Romania nu poti face o planificare din cauza altora este un mit, daca nu intervine prea brutal politicul. In orice tara, economia se misca mult mai rapid comparativ cu ceea ce exista cu 20-25 de ani in urma.
Diferenta este ca, in anumite tari, exista mai multa organizare si disciplina in economie, in timp ce in Romania - mai putin sau deloc.
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
Newsletter zilnic money.ro
BET, curs valutar, știrea zilei — în 2 minute, înainte de 7:00.
