Ce va aduce 2008 nou in peisajul pietei de research din Romania?
Este foarte posibil ca acest an sa fie unul in care piata romaneasca de research sa se loveasca de asa-numitul fenomen de “shake-out” (an in care se scutura piata - n.red), astfel incat cei care nu vor reusi sa aiba un pret competitiv sau o calitate rezonabila a serviciilor prestate, sau cei care nu au reusit sa demonstreze ca sunt suficient de bine structurati sa dispara.
Anul 2008 ma duce cu gandul la un moment al reasezarii, in care unele companii isi vor consolida pozitia, vor prospera profitand de aceasta conjunctura, iar altele vor iesi din peisaj.
Tendinta pe care eu o observ pe piata este aceea a orientarii clientilor catre produsele “premium” (produse mai scumpe, dar cu valoare adaugata mai mare - n.red), in detrimentul celor “economy” (produse mai ieftine, dar nu foarte specializate - n.red). Astfel, cei care faceau low-cost pana acum nu vor mai putea sustine acest nivel de preturi sub piata, fiind supusi unei presiuni foarte mari, exercitate de cresterea salariilor. Crestere care le va distruge avantajul competitiv, aceste firme nebazandu-se pe calitate, ci pe pret.
Reprezinta importul de specialisti o solutie pentru companiile care se vor confrunta cu astfel de probleme in 2008?
Nu este o solutie foarte viabila, decat in situatia in care vorbim de specialisti foarte buni, cu expertiza pe un anume tip de serviciu. Insa, o solutie mai aproape de ceea ce s-ar putea intampla este externalizarea resurselor - adica oricare firma de pe piata si-ar putea deschide birouri in alte tari, unde piata muncii este mai echilibrata si mai ieftina. Aceasta masura ar frana cresterea preturilor si ar aduce resurse pe care momentan nu ni le putem permite in Romania, nu atat din lipsa capacitatii financiare, cat din lipsa competentelor. De asemenea, aceasta solutie ar permite ca piata sa creasca intr-un ritm similar cererii.
Putem spune, deci, ca potentialul pe care il are research-ul romanesc este peste ceea ce vedem acum in piata?
Senzatia mea este ca piata ar putea creste mai mult, daca firmele ar putea face fata cererii. In acest sens ar putea exista cresteri cu cel putin 15% mai mari, daca am avea capacitatea necesara. O piata in care furnizorul nu face fata cererii este o piata in care clientul sta la rand ca sa faca studii, ori asta nu este normal. Intr-o piata civilizata, furnizorii sunt cei care alearga dupa clienti. Iar situatia aceasta anormala din Romania creeaza anumite fenomene foarte interesante, in sensul ca este clientul cel care insista si prezinta argumente pentru a fi acceptat. Asta nu inseamna insa ca suntem dispusi sa sacrificam calitatea pentru a creste volumul de contracte onorate. Trebuie spus ca un om care intra in companie, pe o pozitie de entry-level, ajunge sa dea un randament minimal, cam in sase luni-un an, astfel este lesne de inteles ca nu poti peste noapte sa cresti capacitatea doar pentru ca asa impune cererea.
Si totusi, nu este mai tentant pentru un candidat fara experienta sa se orienteze catre o multinationala unde ar putea primi mai mult decat intr-o firma de cercetare?
Intr-adevar, salariile dintr-o multinationala sunt mai mari de regula, insa trebuie spus ca in industria de research cresterile salariale sunt mult mai mari de la an la an, ceea ce in multinationale nu se intampla, cresterea fiind limitata la cateva procente, suficiente sa acopere inflatia. Pornesti de la un salariu mare, dar cresti mult mai incet, pe cand un om care porneste cu un salariu mai mic in research, in cinci ani il depaseste pe cel aflat intr-o pozitie similara intr-o multinationala. Acesta este si motivul pentru care noi ne permitem sa aducem manageri din multinationale in companie, pentru ca ne putem permite sa concuram salarial multinationalele, de la un anumit nivel de experienta in sus. Este o piata mult mai dinamica, un mod de a trai mult mai dinamic, mai trepidant, iar in general raman in industrie doar cei foarte entuziasti, dornici de schimbare si orientati catre dinamica. Cei care pleaca o fac pentru ca fie obosesc, fie pentru ca simt nevoia sa se aseze, sa se stabilizeze, dar niciodata pentru ca se plictisesc.
Dar din punct de vedere al perspectivelor de promovare?
Daca firma de cercetare la care facem referire este una care evolueaza, trebuie avut in vedere faptul ca o companie in crestere isi mareste si numarul de posturi de middle management, astfel posibilitatile de promovare crescand si ele. In cazul companiilor care nu au evoluat, este normal ca aceasta sa fie o problema. Pe management, in companiile de cercetare mari si serioase nu sunt probleme, poate doar ca nu gasesti suficienti oameni pe care sa ii promovezi. Cel putin noi nu am avut oameni suficient de maturi care sa ocupe aceaste pozitii, resimtind un fenomen invers fata de cel din piata. Noi aducem oameni din industrii, mai mult de o treime dintre managerii pe care ii avem venind din multinationale. Fenomenul normal si firesc este ca oamenii din cercetare sa plece, dupa o perioada, indreptandu-se catre industria pentru care au lucrat cel mai mult. In general, oamenii considera market reserach-ul o treapta de dezvoltare, fiind normal ca, la un moment dat, sa faca un pas inainte. La noi insa, aceasta evolutie se poate face fara a pleca, Daedalus existand in cadrul grupului Visionwise Consulting, firma de consultanta si modelare de marketing. Juniori care au inceput la noi au urcat toate treptele si, cam in patru ani, patru ani si jumatate, au ajuns manageri de departament, oportunitate pe care nu ti-o ofera o multinationala.
Cat de diferit va fi 2008 fata de 2007 din punct de vedere al asteptarilor pe care le au clientii Daedalus?
Integrarea de informatii obtinute prin mijloace variate intr-o formula in care clientul sa obtina o viziune completa, o imagine in amanunt a pietei si a ceea ce se intampla in industrie vor ramane, cel mai probabil, dorinta cea mai mare a clientilor cercetarii de marketing. Daca in Occident exista firme specializate pentru fiecare, multitudinea de servicii pe care le implica market research-ul (business intelligence, competitive intelligence, modelare de marketing, marketing research), noi am incercat sa acoperim toata nevoia de informatie, pornind de la culegere de date si informatie primara pana la interpretare, analiza, chiar consultanta si modelare de marketing. E o tendinta care a aparut cam acum cinci ani, la un congres ESOMAR, ca o tendinta pe intreaga industrie pentru primii ani din acest deceniu si pare sa fie destul de actuala si in Romania. Pe oameni ii intereseaza informatia de care au nevoie ca sa ia o decizie buna, nu cum anume, prin ce mijloace obtii tu, ca firma de cercetare, acele informatii.
Business
Rezultatele consolidate ale grupului Daedalus indica o crestere a cifrei de afaceri cu 26% in 2007 fata de 2006, pana la 2,9 mil. euro. Conform estimarilor, cresterea este superioara celei estimate a pietei cercetarii de marketing pentru aceeasi perioada. Grupul Daedalus acopera, prin cele trei firme ale sale, toata gama de servicii din aria informatiei de afaceri - culegere de date, cercetare de marketing primara si secundara, business si competitive intelligence, modelare de marketing si consultanta.
Profil Daedalus
- Membra ESOMAR din 2000 si a Millard Brown International Network din 2005
- Eurodata Management, firma de culegere de date a grupului, a realizat in 2007 o cifra de afaceri de 1,5 mil. euro
- Daedalus Consulting estimeaza in 2008 o cifra de afaceri de aproximativ trei mil. euro
- Visionwise Consulting este specializata in modelare de marketing si consultanta
CV
- 39 de ani
- A absolvit Facultatea de Relatii Economice Internationale - ASE, 1997
- MBA - Programul Romano-Canadian, 1995
- Presedinte SORMA - Societatea Romana de Marketing si Cercetare a Opiniei Publice
- Owner si director general Daedalus Consulting, 1996-2007
- Managing Partner - Daedalus Grup din 2007
Acest articol nu reprezintă consultanță financiară.
