SSIF-ul are obligatia sa dispuna de sisteme de supraveghere şi înregistrare video, care sa fie instalate in spatiul destinat lucrului cu publicul astfel încât sa inregistreze operatorul de date si pe cel care solicita eliberarea documentelor. Aceasta este una din prevederile contractului de prestari servicii care ar urma sa se incheie intre SSIF-uri si Depozitarul Central.
Operatiunile de eliberare a documentelor necesare detinatorilor de actiuni ar urma sa fie realizate de catre o persoana desemnata din cadrul SSIF-urilor, si nu ca pana acum de catre Depozitar. Masura, care aduce un plus de dinamica in procesul de obtinere a acestor documente, este insa contestata de o parte dintre brokeri, care considera ca intermediarii ar avea acces la prea multe date.
In plus, acestia sustin ca eliberarea extraselor de cont nu este de competenta intermediarilor, care trebuie sa se concentreze exclusiv pe tranzactionare. O alta parte dintre brokeri este nemultumita de obligatia SSIF-ului de a instala un sistem video de inregistrare a operatorului si a celui care solicita eliberarea de documente.
Inregistrarile efectuate de catre sistemele de supraveghere ar trebui salvate in format electronic, şi păstrate pe toată durata de valabilitate a contractului şi pe un termen de 5 ani de la momentul încetării acestuia. Dincolo de problemele inerente in cursul infiintatii acestei noi institutii, unii dintre brokeri considera inca ca lucrurile se afla pe un drum drept, si ca nemultumirile existente vor putea fi rezolvate si pe parcurs.
