Deschiderea către cumpărăturile online scade în România

Potrivit sondajului, 98% dintre utilizatorii de internet au auzit de posibilitatea de a face cumpărături online. Pe de altă parte, 48% dintre utilizatorii români de internet consideră că shoppingul online este riscant, în creştere cu patru puncte procentuale faţă de situaţia din anul 2006.

“Piaţa de comerţ online din România prezintă încă un mare potenţial de creştere. Putem să observăm că percepţia despre cumpărăturile pe internet nu s-a schimbat semnificativ în comparaţie cu anul trecut. Magazinele online ar trebui să acorde mai multă atenţie pentru a garanta siguranţă cumpărăturilor online şi oferte competitive. Marketingul de tip word-of-mouth încă este un instrument foarte puternic şi neexploatat în întregime. Afacerile online nu mai pot neglija rolul reviewurilor de la clienţi, informaţia extensivă oferită de utilizatori pe forumuri şi reţele sociale”, a declarat Monika Lasota, international business development manager la Gemius.

Aproximativ 3% dintre cumpărătorii online sunt convinşi că nu vor mai face achiziţii online niciodată de acum înainte.