Dilema segmentului de ticketing: Biletele se vând mai bine online, sau nu?

Pepino Popescu, finul şi impresarul cântăreţului folk Tudor Gheorghe, deschidea, în 2004, Vreaubilet.ro, unul dintre primele website‑uri din România pe segmentul de ticketing. Câteva luni mai târziu a făcut, însă, o mutare cel puţin ciudată pentru un business gândit exclusiv pe Internet – a înfiinţat ghişee în două dintre hipermarketurile Carrefour.

Deschise pe termen limitat, cele două ghişee au fost înlocuite, în 2006, de un punct de vânzare în incinta biroului firmei Trident Touring, din Pasajul Universităţii, din Capitală. În noiembrie 2009 şi ianuarie 2010, Vreaubilet.ro a mai deschis două puncte de vânzare, în Carrefour Feeria, respectiv Unirea Shopping Center, intenţionând ca până la finalul acestui an să mai deschidă cel puţin două.

şi nu e un caz singular: majoritatea firmelor din .ro care vând bilete pentru spectacole s‑au asigurat că au puncte de vânzare fizice.

Explicaţia lui Pepino Popescu pentru planurile de extindere în offline se leagă de comportamentul consumatorilor români. El spune că aproape toţi cei care cumpără bilete – chiar şi când o fac online – preferă să le ridice personal, de la ghişeu, în detrimentul curieratului.

Citeşte pe larg o analiză pe această temă în ediţia de săptămâna aceasta a MONEY EXPRESS