eMAG, eroare de 31.000 de euro

Noapte albă în comerţul online: între orele 2 noapte şi 9:30 azi dimineaţă, eMAG s-a "trezit" în mijlocul unei probleme neobişnuite. O problemă de interconectare între serverele interne şi datacenter a dus la desincronizarea mecanismelor de actualizare a site-ului eMAG.ro. Prin urmare, au fost afectate preţurile a 463 de produse.

Azi dimineaţă, timp de o oră, site-ul a fost neopraţional, timp ân care au fost resincronizate sistemele. Până atunci,însă, 248 de clienţi apucaseră să facă deja comenzi la preţuri "promoţionale. Astfel, au fost comandate 18 televizoare a un preţ mediu de 180 de lei în loc de 2.700 de lei. În plus, 27 de notebook-uri au fost cumpărate la un preţ mediu de 130 de lei în loc de 1.800 de lei. O primă estimare a "discounturilor" provocate de această eroare tehnică se cifrează la 132.000 de lei, echivalentul a peste 31.000 de euro.

"Deşi pentru cei care s-au trezit devreme azi, oferta a fost o afacere nesperată şi pentru noi o pierdere importantă, ne asumăm eroarea şi mergem înainte," au declarat reprezentanţii companiei. Prin urmare, cei care au comandat produse la preţuri mai mici decât cele din oferta normala vor primi produsele exact la preţul respectiv. În schimb, ceu care au comandat la preţuri mai mari vor primi o actualizare a comenzilor la preţul de listă corect. Livrările se vor face în limita stocului disponibil şi în ordinea primirii comenzilor.

La finalul acestui semestru, eMAG a anunţat vânzări de 41 de milioane de euro, în creştere cu 64% faţă de primele şase luni ale anului trecut.