eResearch Corp a realizat un studiu cu privire la satisfactia consumatorului in raport cu modul in care este tratat de catre departamentul de Customer Care al furnizorului de produse/servicii, potrivit unui comunicat de presa Evensys.Rezultatele au fost prezentate in cadrul celei de-a douaeditii Retail Innovation Conference si au dezvaluit care sunt principalele asteptari pe care consumatorul final le are fata de departamentul de Customer Care.Potrivit studiului, peste jumatate dintre utilizatorii romani de internet din mediul urban, 14-64 ani, au apelat in ultimile 3 luni la cel putin un departament de Customer Care. In general cel mai ˝activ˝ segment de varsta este cel de 35-39 ani iar femeile sunt mai predispuse decat barbatii sa apeleze la Customer Care.
Citeste mai mult
eResearch Corp a realizat un studiu despre satisfactia consumatorilor in raport cu departamentele de Customer Care
Publicat la 27.05.2009, 21:00:00
Articole înrudite
Actualitate
Raportul despre anularea alegerilor ajunge în Parlament. Dar nu cel al lui Nicușor Dan
Europa
Laura Codruța Kovesi, la final de mandat la conducerea Parchetului European. Ce spune primul raport al CE despre activitatea sa și ce salariu colosal a avut în Luxemburg
Piețe financiare
Bursa încetinește după startul spectaculos al săptămânii. BET scade marginal, iar lichiditatea rămâne redusă
Cele mai citite
- 1România în care nu mai merită să fii sărac. Dar nici bogat nu e chiar simplu să fii
- 2Otopeniul, viitorul oraș al sportului. Arena lui Ion Țiriac, cu 5.000 de locuri, gata în 2027
- 3Vameșii români încurcă contrabanda China-Ucraina cu o captură „surpriză” de un milion de euro
- 4Nobelul pentru Literatură 2026. Cine sunt favoriții și ce șanse au cei doi români aflați pe liste să primească cec-ul de 1,1 milioane de euro
- 5Aproape 9.000 de români au încins hora în California. Mici, sarmale, must și costume populare, la doi pași de Silicon Valley
Newsletter zilnic money.ro
Știrile care contează și piețele, în fiecare dimineață, în 2 minute.