Şi până acum exista posibilitatea configurării unei maşini pe pagina de internet a producătorului. Traseul clasic presupunea stabilirea tuturor detaliilor, trimiterea acestora către dealer, confirmarea comenzii şi stabilirea modalităţilor de plată. 

Totuşi acest parcurs era de obicei adiacent comenzii online, clienţii dorind în proporţie majoritară să şi testeze maşina sau sa o vadă fizic.

Ford doreşte însă să elimine etapa premergătoare actului de cumpărare astfel că pe piaţa din Marea Britanie aproximatvi 50 de dealeri vor începe să vândă autoturisme exclusiv online.

Publicaţia britanică The Telegraph citează un studiu efectuat chiar de Ford care a stat la baza acestei decizii din care rezultă că patru clienţi din zece preferă să facă o astfel de achiziţie online.

După lansarea comenzii pe site-ul specializat realizat de Ford clienţii vor fi redirecţionaţi către unul din cele 12 centre regionale de livrări unde vor semna actele şi vor prelua autoturismul comandat.

"Acest demers reprezintă un punct de cotitură; alţi producători vor trebui să caute soluţii inovative pentru a face faţă concurenţei" spune Dr Peter Wells, reprezentatul Centrului pentru Studiul Industriei Auto din Cardiff.

Dincolo de aspectul inovativ al deciziei Ford anunţul constructorului american conţine şi o surpriză: preţurile autoturismelor vândute online vor fi identice cu ale celor comercializate în showroom. 

În mod normal magazinele online vând produse mai ieftine tocmai pentru că nu mai au costuri de operare care implică chiriile.  Ori în cazul de faţă dacă preţurile sunt aceleaşi cu cele din showroom succesul iniţiativei Ford va putea fi contabilizat doar prin economisirea de timp.

Rămâne de văzut dacă Ford va aplica aceeaşi politică şi pe alte pieţe europene, pentru că achiziţia unui autoturism nou presupune în cele mai multe din cazuri şi analizarea maşinii plus test drive-ul  aferent  care sunt preferate încă de foarte mulţi cumpărători.

Citeşte şi:

Lecţie de criză: industria auto descoperă internetul!