Gabi Nistoran

Cele mai multe firme nu isi cunosc clientii, scrie Gabi Nistoran. „Ele isi propun sa vanda catre toata lumea. Daca proprietarii lor ar reusi asta, am fi tara cu cei mai multi milionari. Numai ca, in conditii normale de piata, cota de 100%
din piata pentru o singura firma sau un produs este imposibil de atins. Ai auzit deja de prea multe ori ca obtinerea unui client nou este
de sase ori mai costisitoare decat pastrarea unuia vechi. Desi, in cele mai multe cazuri, clientii loiali aduc cea mai mare parte a veniturilor, companiile obisnuiesc sa-si cheltuiasca cea mai mare parte din bani si energie pe atragerea unor clienti noi. Daca ai identificat bine clientii, potentialii clienti si dorintele acestora, restul iti va fi mult mai simplu. Oamenii vor sa primeasca sfaturi de la unii ca ei, deci ar trebui sa stii de acum ce sa le oferi si cum sa le comunici asta. Celebritatile sunt folosite de mult timp in marketing, in suficiente cazuri cu succes, pentru ca ne place sa avem modele si sa consumam aceleasi produse cu acestea“.
basicmarketing.ro